某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）
公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些？（）
以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）
每年的客服节活动时间是什么？（）
中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表流失率计算方法：12个月累计自愿和非自愿离职呼入客服代表÷年初呼入客服代表人数，其合规值是多少？（）
客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
客服节“渠道VIP客户高峰会”各渠道选择合作关系密切、规模较大且品质较好的核心客户，围绕（）、行业车险政策、未来合作等为主题开展高峰论坛。
以下哪项活动是省公司统一组织的客服节活动？（）
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（）
客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。
淘宝钻展创意提交后，淘宝客服一般会在多长时间内审核
消费者线的客服小美接到了淘宝商家咨询天天特价频道活动问题，以下哪个话术是正确的呢？（)
华夏保险每年举办（）次客服节服务广大客户，回馈社会
（）：要有专人（可有“我的客服”人员兼职）做好信息审核发布、不当言行监控和用户问题答复等工作
在整个营销过程中，客服代表可能要花多长时间来跟客户进行交流，这时客服代表要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便？（)
活动客服专员会在活动结束后，对活动期间的客服人员进行（)的统计和考评。
投诉制度中：客服责任为：接待投诉的客服人员必须有责任心，要做到首问责任制（）
客服权限精品职位点最长可查询多长时间（）
华夏保险每年举办几次客服节服务广大客户，回馈社会（）
联通客服人工服务电话中国联通全国服务热线包括的客服热线有()。
京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间（)A、T+6
“亲，感谢您选择本店的商品，如果收到货有任何问题，请随时联系我们的客服，祝您生活愉快!”是（)短语。
