与其他大多数服务行业相比，旅游企业的业务特点主要包括（）。
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
（）是旅游行业贯彻社会主义荣辱观的基本要求，是践行社会主义荣辱观的具体实践，也是旅游从业人员在实际工作中遵循服务意识要求的具体体现。
旅游行业组织对其会员的经营行为和服务质量实行何种管理？（）
下列选项中，属于旅游行业管理中的服务性内容的有()。
（）是指在社会服务行业中，由于业务内容和经营方式同社会治安密切相关，根据行政法规规定，由公安机关实行特定治安行政管理的行业。
旅游业是第（）产业，它是以旅游资源为条件，为人们的旅行游览提供综合服务的行业。
（）是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任，从而保证旅行社所需的服务供给。
生态旅游行业管理是指与生态旅游相关的行政部门、企业及组织对生态旅游这一新兴的绿色产业，在市场引导、秩序维持、行业服务于协调方面，采用行政、经济、法律等手段进行宏观调控、监督、指导和管理。
从旅游服务企业与旅游者关系的角度，旅游业分为（）、间接性服务企业和部门以及旅游行业管理部门三类。
旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源，同时又是服务行业的主要问题。”
不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）
旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业。
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下（）内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
旅游行业管理中，引导市场和维持市场秩序的具体内容包括（）。
旅游行业最植心价值观是“游客为本，服务至诚”。（ ）
高尔夫旅游是一种极具个性化旅游的消费方式，它将为旅游与酒店服务行业开发新的旅游资源、完善酒店服务功能带来新的市场发展商机，成为旅游和酒店服务业新的经济增长点。（ ）
9.旅游活动涉及多个行业，为保障旅游与有关行业的工作协调，促进旅游业健康发展，应建立健全旅游综合协调机制。该制度主要包括的内容有（ ）。
物业管理从业人员职业素养的主要内容中，（）是对服务行业从业人员最基本的要求。
旅游行业组织制定行业经营规范和服务标准应以()为依据？
物业管理属于第三产业中的服务行业，具体服务内容和范围非常广泛，其基本内容按服务的性质和提供的服务方式划分不包括（）。
特种行业是指工商服务行业中所经营的业务内容和性质特殊，容易被违法犯罪分子利用进行违法犯罪活动，易发生治安灾害事故，依据国家和地方的行政法规，由公安机关实施治安管理的特定行业的总称。以下为特种行业的有（），从事上述行业均需办理《特种行业许可证》
按照西方学者在《旅游批发行业研究》一书中的解释，（）是“一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，然后通过某一渠道途径推向广大公众。”
导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
