对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送（），并向总行信用卡中心客服部提供书面说明。
医院应每年对监测资料进行评估，开展医院感染的漏报调查，调查样本量应不少于年监测病人数的20%，漏报率应低于10%。
2007年《关于加强专业技术人员继续教育工作的意见》规定：专业技术人员每人每年脱产或集中参加继续教育的时间累计应不少于（）
区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。
客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。
你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。
联动人员需在规定时限内将涉及包括（）的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（）加以处理。
客服部每年（）将上年度超过保管期的资料进行一次统一清理。
你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查
客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的（）业户，《客户意见调查表》发放后，应及时回收，回收率应达到（）以上。
项目公司客服部参与营销物料的管理，主要负责采购申请、验收、出入库、保管等（）
客户较多的项目，客户拜访项目负责人每月深度访谈不少于（)户;项目客服经理/主管每月走访不少于（)户;责任区域客户经理按频次要求覆盖。
客服部于每年12月制定下一年的项目文化活动计划并形成（)，该表格应包含活动时间、活动内容、活动预算等内容，由分管领导审批后实施。
客户经理在尽职调查的基础上，经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务，在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。（)
客户需要写邮件给客服部，以下哪个邮箱是可以写的（)。
涉及旅服部之外多个单位的旅客投诉事件，由相关责任单位调查、研究并提出书面处理意见（）
医院应每年对医院感染监测资料进行评估，开展医院感染的漏报调查，调查样本量应不少于年监测病人数的20%，漏报率应低于10%。（）此题为判断题(对，错)。
客伤事发中心站，应在事发后48小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》、视频、照片等资料提交至客服部（）
根据（)作业指导书文件，制定沟通计划：客服部每月25日前编制下月《客户沟通计划表》，报项目负责人审批后实施。
关于增值性秩序维护服务管理，完成增值服务需求后，填写，请客户签字确认，并将表单返回客服部存档（）
新交付项目 ，也是公司明令禁止的违章事项，客户服务中心将每半月通报一次各城市公司违章情况，请各项目和分公司客服部日常加强管控，出自《XCY-KF-2019-012》（）
你正在为正式跟踪选择跟踪需求属性，在完成选择后你识别到干系人满意度这一属性同时被客服部的一个项目所跟踪，此时，你应该（）
根据《有偿服务管理规范》，客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访，回访时间须在服务完成后（)日内进行并在《服务联络单（客户)》回访栏中注明回访结果。
