导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。
导游人员应具备哪些素质？
导游人员为何要树立良好的形象？
导游人员的良好素质主要从（）去培养
导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一，其标准是成为（）的社会主义旅游业的合格工作者。
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时，告知人员要有良好的素质，应包括（）。
一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
导游人员应具备哪些身心素质?
导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。
导游语言的（）要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。
地陪导游在落实接待事宜时，应着重注意（）。
在带（）游览时，导游人员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多重复。
导游人员应具备哪些思想品德素质?
客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题。
导游人员带团时尽量不要饮酒实在难以推脱时，一定要注意把握尺度，不得超过平时酒量的三分之一凡对酒精过敏的导游员（喝酒即红脸者）应绝对禁止饮酒同时，导游员有义务劝止司机饮酒。
良好的沟通有利于提升企业形象，所以提高服务人员的内在素质，整合良好、积极的外在形象是非常重要。
导游人员的能力素质培训应主要注重（ ）。
导游人员在讲解时要正确掌握语音、 语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应
导游人员的能力素质培训应主要注重
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到( )。
作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备（）等素质。
作为一名客户经理，除要具备上述良好的基本素质外，还要注重自身的礼仪规范，以健康向上的外在美与优质服务的内涵素质营造客户经理的良好形象，创造一种让客户感到可以信赖的文化氛围来影响和吸引客户（）
在有害气体容易聚集区域，现场操作人员要有良好的自我保护意识和身体素质，操作过程精力集中。当发现身体不适，应（）。
