车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
药学工作者应该为临床提供良好的药学服务，其中不包括：（）
药学服务中沟通的技巧包括（）
沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括（）。
药学服务涵盖患者用药全过程，包括（）
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（）
下列药学服务的几项具体工作中，作为药师联系和沟通医师、护师和患者的重要纽带的是（）。
提供药学服务应具备的素质包括（）
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
网络客户服务的沟通技巧包括（）
小翔在社区专门从事老年社会工作，最近他接待了一位视力有问题的老人，在给老人提供服务时，小翔应该掌握的沟通窍门包括（）
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
在护患交谈过程中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的技巧
“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是
8、与患者沟通，药师应掌握的沟通技巧不包括
服务营销：客服代表通过（）沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式（包括电话、短信、网络等）能够提供的各项服务,提高客户信赖度
药师在药学服务的过程中，为保证患者安全用药，维护患者的正当权益，当出现医疗损害事时，应按照《民法典》哪一编的规定执行（)。
在患者药物治疗的每一个不同阶段(入院、转科或出院时),药师通过与患者沟通或复核,了解其在医疗交接前后的整体用药情况是否一致,与医疗团队一起对不适当的用药方案进行调整,并做详细全面的记录,从而预防医疗过程中的药物不良事件,保证患者用药安全的过程。这一深入开展的药学服务属于[单选题]*
社会工作督导老谢在给被督导者黄莉进行督导时，每次都要用一段的时间了解和关心黄莉的处境。而且老谢在每次交谈时，为了使黄莉放松心情，都会由常见的事例开始，并对黄莉的处境给予回应。该过程中，老谢运用的社会工作督导过程中的技巧不包括（）
{技师}沟通过程中，和是常用的沟通技巧（）
残疾人专职委员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括（）
