商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作（）。
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。
当主用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业服务企业应创造条件满足其要求，提供什么服务？
装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。 b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。以上两种营销方式分别是什么？
甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。
顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。
甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。
当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业服务企业应创造条件满足其要求，提供（）。
顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、关甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）
在给旅客提供饮料服务时，带汽的饮料不要倒的过猛，需加冰块时，应先到饮料后加冰块。
甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。
服务企业中，“顾客第一”和“员工第一”两种服务理念彼此对立。
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
顾客歧视是指消费者在消费时存在偏见，他们更倾向于接受某种群体所提供的服务，或者购买某些企业或群体所生产的产品。（）
在给顾客入座后，我们有接待服务三步骤，以下不属于三步骤内容的是（）
甲公司是一家区别于传统火锅店方式的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）
危险化学品生产企业在给顾客提供产品时，必须同时提供的资料是（)。
河狸家上门服务手艺人在给顾客服务时均需佩戴一次性手套（）
