旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。
站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。
由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。
铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（）；四是实体设施。
列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
《铁路旅客运输办理细则》对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，（）予以处理。
《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明（）将款额剪断线全部剪下上报o
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客问询时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或不耐烦表现（）
5月13日2635次列车呼和浩特站开车后，列车工作人员发现硬座车一名旅客无票，该旅客口述因自助取票设备票纸正好用尽、没取出已网购的本人本次当日列车车票，列车工作人员使用站车无线交互系统终端查询，结果与旅客所述购票信息相符，应（）
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定，站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用（)、等不负责任言语或有不耐烦表现。
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，站车工作人员在处置时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置办法和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。（)
站车发生第三人责任造成的人身伤害时，旅客双方自愿、无异议并有能力处理时，由旅客自行协商处理，站车要掌握处理结果（）
动车组停站或初起动，客运工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全，须紧急叫停列车时，直接使用频道1（频率：（);全路统一的站车专用无线通信频率)，呼叫司机停车。
由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票是,应在（）
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的属于严重失信行为。（)
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效（）
站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“（）”与持票本人是否相符
旅客发生失信行为时，站车工作人员应按规定及时处置，如实填写客运记录，并由（）签字
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，站车工作人员在处理旅客违章乘车时，应注意工作方法和技巧，对的人员，交公1安机关依法查处（）
由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，将款额剪断线全部剪下随上报（）
