组织的三要素，（）：管理的主体――靠知识、经验和技巧；（）：管理的客体――靠手段和条件（职权）；（）：管理的客体――靠媒介和数据（依据）
媒介管理者应该具备的基本知识、能力与技巧，不包括（）
大众传播媒介中，广播的应用始于何时（）
简述大众传播媒介的功能。
政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧（）。
简述危机管理的媒介策略。
简述报纸作为广告媒介的优势和劣势。
简述培训中语言技巧的应用。
简述影响媒介计划的外部因素
简述电视作为广告媒介的优势和劣势分析。
简述电影媒介的传播特点。
简述新闻媒介的作用。
简述麦克卢汉媒介理论与英尼斯媒介的理论的关系及发展。
简述杂志媒介的种类。
简述传播媒介的基本性能。
简述媒介形态变化中的四要素。
简述媒介的排期。
媒介应用要注意的原则有（）。
选择和应用传播沟通媒介的原则是（）。
沟通媒介下常用的沟通技巧有（）、（）、会议。
投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
问题的设计技巧很重要，其中有些不可忽略的技巧，请简述之。
选择和应用传播沟通媒介的原则有（）。
组织在策划媒介事件时应注意哪些问题及技巧？
