简述公共安全危机现场管理目标.
危机管理的最优策略为"辩护或否认"的对抗策略。（）
简述危机结束后的管理模式。
危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。
简述媒介目标策略。
危机管理沟通的策略和原则。
简述公共危机管理绩效评估的特点。
简述公共危机管理体制建设的原则。
在从流程入手留住核心员工的策略中，管理者的（）是非常重要的中间变量，它将改变危机过程的演变发展。
简述公共危机管理体制的功能。
银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）
简述公关危机管理的原则。
简述危机管理的定义。
公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）
在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。
简述公共安全危机现场媒体管理主要措施.
简述危机管理的公众策略。
简述商业危机管理中的媒体策略。
简述危机管理的目的。
简述危机发生前的管理模式。
简述危机管理的分类。
2003年的非典事件应对中，在4月20日之前，由于没有准确及时发布信息，致使社会上各种流言蜚语、小道消息到处传播，人心恐慌。社会各方也无法采取有效措施控制疫情，导致疫情加重。4月20日后，政府改变了管理策略，及时向社会通报疫情，危机信息和政府救治行为的公开化、透明化，不但终止了谣言，而且使社会公众重新树立了信心和理性，积极主动配合政府采取防治措施，在社会各界的协作下终于取得抗击非典的胜利。 请问：建立危机预警机制时，要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指（）。
（）具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
简述公共关系危机管理的操作程序。
