决策学与人身保险营销有密切的关系，在营销中，人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。
客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。
数据库营销充分利用了网络信息收集、互动的优势，使一对一营销成为可能。
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。
整合营销传播的一个关键所在，就是把营销传播致力于一种（）交流，注重于建立客户关系以实现营销目标。
电话营销是一对一沟通的过程，目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。
关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
Star餐饮公司在微信这种相对其他社交媒体更为安全的平台上，创建了内容精彩、具吸引力的网络空间，实现了与用户的实时互动。Star会根据微信用户发送的表情，用不同风格的音乐回应用户并推荐适合的产品，通过一对一的推送与粉丝开展个性化的互动活动，了解尽可能多的客户需求，提供更加直接的用户体验。Star餐饮公司为加强客户关系管理，通过哪些方法面对和接触客户？
“一对一营销”的核心思想是，与每一个客户建立（）关系，尤其是那些对企业最有价值的客户。
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。
（）是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。
194 消费者数据库的建立使大企业也能像小企业那样实施一对一的营销。（ ）
客户关系管理的_________环节中，企业通过对客户关系系统搜集的大量数据进行统计分析，对市场需求进行预测，并对市场进行细分和目标定位，实现“一对一”市场个性化营销（ ）
CRM战略就是要促使（)从最初的盲目大量化营销到目标营销，到客户需求导向营销，最终到一对一营销。
“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销()。
房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（）
即时信息工具的营销通过对即时通讯工具的数据分析，建立客户群体关注，改进信息沟通工具，传播营销信息 。（)
“微信点对点互动”即通过微信会话进行咨询解答、产品营销、日常服务与客户关系维系等交流过程，与线下沟通本质上没有差别。（）
营销主管（支行长)不仅能看到网点全部归属客户数据，也可以与客户建立一对一服务关系。（）
