数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。
操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险-控制措施：剩余风险”的方法．对业务流程中的（ ）和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告．评估业务流程固有风险、剩余风险．量化分析风险程度．并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。
流程分析改进的基本步骤有（）。
通过对各种因素进行全面系统的观察和分析，找出其因果关系的一种简单易行的质量改进的工具是（）。
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。
以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息，是描述系统逻辑模型的最主要的工具，是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据，是开发人员必须做的工作。（）
通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程的方法是（）。
流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。
数据字典是数据流程图的辅助资料，是数据分析和数据管理的重要工具。
系统分析法使用工具很多，常用的主要有业务流程图、和处理逻辑的描述。（）
（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
开展质量成本的分析、研究本身并不能解决任何问题，质量成本只是帮助企业领导了解质量问题，发现改进机会和衡量改进活动进展情况的一个工具。
在绩效反馈与应用阶段操作流程中，“找谁存在问题、寻找分析原因、落实改进措施、制订改进计划”属于（）
测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员，对9个专题进行了一个多月的基线测量，抽取样本3282个，绘制业务流程图184张；分析阶段，对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析，在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了（）改进措施。
工艺流程分析的分析改进物件只包括加工和（）。
5F流程是一种质量改进和问题解决（特别是DR）的工具（）
流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（）
流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
企业推行六西格玛模式，可采用由定义、（）、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。
《商业银行压力测试指引》规定，商业银行压力测试应包括以下步骤和程序：确定风险因素，设计压力情景，选择假设条件，确定测试程序，定期进行测试，对测试结果进行分析，通过压力测试确定潜在风险点和脆弱环节，将结果按照内部流程进行报告，采取（）和其他相关改进措施，向监管当局报告等。
1、选定一个食堂，请注明具体食堂，绘出学生就餐移动线路图和就餐流程程序图（进餐厅门开始，吃饭后出餐厅门结束），分析现行布置的问题，并提出改进意见。采用流程程序和线路图分析，描述现存问题，提出改进建议。请在word报告中完成，然后生成PDF文件上传。
选择流程改进的最佳方案最常用的基本工具（）
六西格玛改进模式DMAIC分析阶段，常用的工具和技术不包括（）
通过使用相关的统计工具来分析能影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是（）
