A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务。A物业服务企业由于管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅对物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。
某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业，就如下事项达成一致： ①建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续； ②拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作； ③地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理； ④因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标志。 【问题】：
物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是（）。
根据《2013年私人银行客户需求分析报告》数据显示，企业主最关心的问题是以下哪一项（）。
房屋承租人与业主一样，也是物业管理服务的对象，物业服务企业应按合同约定为其提供服务。()
阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题：若阳光花园为25万平方米的商品房住宅小区，根据《物业服务企业资质管理办法》规定，海天物业服务公司的资质可能是（）。
阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题：在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中，（）是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理与服务。
某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题
2009年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2009年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。
在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照()将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（）的约定，对物业进行管理服务的活动。
某物业管理公司负责管理的某小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积达20万m2。最近，业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，尤其是蚊子，建议物业管理企业采取一些措施。请分析后回答以下问题：
物业管理是一种有偿服务，它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结，能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是一种（）。
《物业管理条例》规定，（）是物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，是有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件，也是物业管理顺利进行的重要保证。 A．业主大会制度 B．管理规约 C．业主委员会制度 D．民事法规
物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究（）的质量责任。 A．管理单位 B．物业服务企业C．建设单位 D．物业管理企业
甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。请回答下列问题：决定内在不经济的主要因素有（）
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业管理。业主于2014年4月开始入住，2014年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同于2014年6月1日零时生效。请回答下列问题：机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承
荣昌物业服务企业是一家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，由于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。请回答下列问题：荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有（）
（一）A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。 B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。问题简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。
机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是（）
甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。请回答下列问题：甲企业创造了良好的效益，而乙企业却给业主造成不利影响，根据这一
