收银服务的直接对象是（）。
收银服务用语要讲究的原则有（）
收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。
根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.
语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
酒店收银易项目，合作期限应不低于（）年。
收银员收银前的准备工作下列不包括（）。
建设银行投入收银设备、专线费用的百货收银易项目，合作期限应不低于（）年。
收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。
出口防损员进行电脑小票稽核时，稽核项目包括：小票的商品名称、（）、商品金额、小票时间，并对高价值商品进行重点监控，落实收银员对称重商品的复核工作。
关于收银服务区商品陈列，下列说法正确的是（）.
收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面
前台收银服务包括入账、结账、贵重物品保管、宾客问询。
为保证收银服务区商品丰满度，促进便利店销售，收银台背后的（）等影响商品陈列的设备，必须移位。
收银服务操作正确流程为（）。
（）营销的开展需要通过营销系统创建积分计划、配置积分奖励规则向符合条件的收银员赠送积分，收银员积分可以兑换礼品以及银联其他服务。
一个公司要用一个零售收银系统更换他的老的单机系统。新系统的成本包括＄30,000的硬件和软件，＄20,000的系统培训费，以及在转换阶段，估计有＄5,000的学习曲线和＄5,000销售额的损失。新系统每年的收益包括增加的顾客知识＄10,000，更好的错误预防＄20,000，以及改善的顾客服务和保留＄10,000。这个项目要花多少年收回投资？
收银员应为顾客提供结账服务（）
收银流程包括收银员班结（）
服务区包含试衣间、收银台、休息区和店铺走廊（）
收银员在营业前清扫收银台及附近区域的地面,具体包括（）; *
收银员服务态度良好是指（）
编写收银员培训大纲时，收银员培训内容具体包括（）
