住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
11月4日中午,墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐,用餐过程均比较愉快。用餐结束后,由于收银在前台较忙,于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后,小丽发现账单打错了价格,在小丽的提醒下,收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后,准备走回餐厅的时候,发现收银找多了钱,于是又倒回收银台…… 收银结账的过程中,小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候,发现客人已经离开了,同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题?
茶餐厅收银软件的系统菜单分为顾客开单、()、宾客结账、营收分析共六个项目。
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
商业银行以自身拥有的设备条件,接受服务对象委托,代为保管各种贵重物品等业务属于其()
保管好自己的现金和贵重物品应该()。
凡入库保管的贵重物品,由()包装加封条
骨灰寄存处只负责保管骨灰盒,贵重陪葬物品不予保管。
前台服务员在挂帐操作时,应先在PMS系统中入账,再打印《杂项转账单》,最后请客人签字确认;《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务,红联放入相应客账袋内;如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜,(),作为物品补充的凭证。
宿舍贵重物品保管的主要方法是().
前台收银员的岗位职责是:()、迅速地完成宾客()、()等接待任务。
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
在饭店中,贵重物品保管服务是由()提供。
贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。
球会日常服务管理包含贵重物品的保管服务、()、更衣柜出租服务、电话服务、出租车服务、兑换散钞服务
由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额,并将这一限额告知宾客,以免出现不必要的纠纷。
前台每日()将前台备用金锁入贵重物品保险箱,留出不大于()元的金额,供找零用。
前台不能给客人寄存贵重物品。
咨询,信息和问题解答等问询服务是邮轮前台接待服务的核心内容。
当无顾客结账时收银员应整理及补充收银台各项必备物品.兑换零钱.整理顾客遗弃商品。此题为判断题(对,错)。
(单项选择题)以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙,询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系,客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
贵重物品保管箱的使用登记本上应记录各项内容,包括__()
车站作为保险柜内贵重物品的管理责任人,须对保险柜内贵重物品的保管及交接做好监督()