贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇,减免部分由()垫付。
个人国际汇款业务按向客户提供服务的不同,可以分为()。
交通银行依据小微企业主所属不同层次的客户类型,为其提供快捷理财、交银理财、沃德财富及私人银行服务等不同级别的理财产品专享及理财规划服务,以上描述被称为()
不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。()
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。
客户服务中心系统中的话务员座席分为()级别,其对应的权限是不同的。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
子(分)公司客户根据实际业务需要,可以将账户权限按不同的级别授予母(总)公司,具体授权级别分别为()。
家居银行客户按客户身份性质不同,分为个人客户和特约商户。其中,特约商户是指与我行签订协议,通过()与在家居银行消费的客户进行资金结算的商户。
外币储蓄业务按向客户提供服务的不同,可以分为()。
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计,但不应包含()项目。
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求,对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。
人民币对公一户通,是我行向客户提供的通过一个单位人民币银行结算账户实现其名下()等不同性质、不同期限人民币存款统一管理的现金管理产品。
对于存放敏感数据的介质进行备份,需支持按客户信息级别定制不同的备份周期、()、对备份异常进行告警。
“阳光理财通”是指我行针对本行中、高端优质客户发行,具有()等功能,客户可享受我行提供的专属银行服务的个人结算账户。
在现场调查中,通常将病例定义分为不同级别,即()。
人民币对公一户通主账户是根据与客户签订的协议,由一个普通的人民币单位银行结算账户签约形成,主账户内根据客户申请设置二级管理主账户和分账户,用于对主账户内不同性质、不同期限的资金进行明细核算。()
通过有效分级,对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略,以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配,称为()。
软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的,主要看()
软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的,主要看()。
根据客户的级别接入不同的IVR流程,向客户提供同等服务。此题为判断题(对,错)。
各款结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()等有关服务项目灵活组合进行设计
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求,对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。此题为判断题(对,错)。