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下列描述哪个是AAA服务器要完成的功能:()
A . A.认证
B . B.授权
C . C.分配IP
D . D.计费服务
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课后服务是补充和改善家庭监护状况的内容之一,那么以下关于课后服务的描述不正确的是()。
A . 为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务
B . 为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间
C . 降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险
D . 该种辅导方式主要以亲子教育为主
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关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是()
A . 采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要,选择互联网专线或数据专线接入
B . 采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现
C . 采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网
D . 客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术
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以下关于专营店售后客户服务描述正确的是()
A . A、满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B . B、感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C . C、满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D . D、感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
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以下关于代理服务器的描述,正确的是()。
A . 代理服务器处在客户机和服务器之间,既是客户机又是服务器
B . 代理服务器可以使公司内部网络与ISP实现连接
C . 代理服务器不需要和ISP连接
D . 代理服务器可以起到防火墙的作用
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关于ESR产品AAA部分描述正确的是()。
A . 如果需要使用AAA功能,则必须打开aaa-enable命令,否则当前AAA配置无法即时生效
B . 如果没有打开aaa-enable命令,则当前AAA配置能生效,但是无法保存,重启后该部分数据配置丢失
C . 不同域中的地址池段可以重复
D . 一个RADIUS组里最多支持5个RADIUS Server,一个主用,四个备用
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以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。
A . 客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
B . 拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
C . 手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
D . 手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.ccB.com),选择注销功能进行销户
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关于征信服务的欧洲模式,以下描述正确的是()。
A . A、银行业协会建立会员制征信机构
B . B、央行建立信贷登记系统
C . C、记录企业信贷信息
D . D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E . E、记录个人消费信贷信息
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关于PDSN发送给AAA的计费包,以下哪些描述是错误的()。
A . 只包含计费类型为1的计费开始包和计费类型为2的计费结束包,不可能其他类型计费包
B . 存在计费类型为3的中间计费包,中间计费包是根据配置在固定时间间隔发送的
C . 计费包中的activetime(激活时长)属性值是PCF传送给PDSN的
D . 计费类型为2的计费结束包不仅仅在用户断开连接时由PDSN发出
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以下关于服务描述正确的有()。
A . 服务本质上是无形的
B . 服务会引起事物所有权的产生
C . 邮政直邮业务是一种服务
D . 服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益
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AAA提供了对用户的验证、授权及记帐功能。以下关于AAA的说法正确的是()
A . 验证-用户(包括Login用户、PPP接入用户等)在被允许访问网络资源之前需要先经过验证,验证时可以选择是采用路由器本身维护的用户数据库,还是采用RADIUS服务器维护的用户数据库对用户进行验证
B . 授权-通过定义一组属性来描述用户的权限信息,用以决定用户的实际访问权限。这些信息存储在RADIUS所维护的数据库中
C . 记帐-AAA的计费功能允许对用户的访问网络资源等情况进行跟踪审计
D . 以上说法都不正确
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以下关于个人消息服务收费描述正确的是()。
A . A.个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式,于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费,系统向余额不足的账户发送欠费通知,提醒客户在月底前存入相应金额,并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费
B . B.两次批量扣费均未成功的账户,于次月起被停止服务,系统于每月固定日期继续对其进行扣费,直至扣费成功的次月恢复服务
C . C.批量扣费失败超过三个月,系统将不再继续批量扣费,客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务
D . D.个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后,可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费,缴费成功后即开通服务
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关于datastation服务器的部署规划,以下描述正确的有()。
A . 可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起
B . 当datastation服务器和CTI服务器合设时,如果CTI服务器为主备双机,则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次,也按主备来启动各自任务
C . datastation服务器需要安装和配置数据库客户端
D . 如果DataStation安装在Windows2008R2下,访问的数据库为Oracle,则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端
E . 必须配置NFS服务
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以下关于紧急救援呼叫服务(SYNC®连接服务)工作过程的描述,正确的是()。
A . 紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打400(呼叫中心)紧急求援电话
B . 紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打警方电话,并发送GPS定位信息
C . 紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过连接的手机拨打救援中心,并发送GPS定位信息
D . 紧急救援呼叫服务一旦被触发,会通过内置通讯模块事故信息及GPS定位信息给长安福特
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以下关于CTI平台的CnfgSrv主备配置服务器工作原理描述正确的是()。
A . 谁先启动谁为主用
B . 备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧
C . 当配置台提交配置时,提交的配置信息同步更新到主备配置服务器
D . 主用服务器宕机时,必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
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以下关于服务四部曲描述正确的是()
A.欢迎客户
B.了解需要
C.提供建议
D.满足或超越需要
E.确认客户是否满意
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以下关于WWW服务器的描述中,哪项是正确的?——
A.在WWW服务器中不需要设定默认网站文档,因为WWW服务器已经设定了初始文档地址
B.在WWW服务器中需要设定默认网站文档
C.在WWW服务器中不需要设定默认网站文档。WWW服务器随机生成
D.以上描述均不正确
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以下关于服务进程通报技巧描述正确的是哪些(个)选项()
A.话术中应包括已完成工作
B.话术中应包括施工现状
C.话术中应包括施工序进程
D.话术中应包括施下一步工序
E.话术中应包括未来的耗时
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关于服务岗位以下描述不正确的是()
A.巡视台面,保持每一桌台面和地面的清洁
B.不询问顾客意见撤掉空盘子
C.主动为顾客提供打包盒
D.主动提供BB凳
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以下关于癌症基因检测服务描述正确的是()
A.员工告知该服务可以检测几百种癌症,评估未来患病的风险
B.员工告知客户可以采集自己的毛发、指甲或者唾液的样本送去检测
C.员工告知客户该服务会随合同一起寄送,收到合同时即可使用这项增值服务
D.员工告知可以该服务的合作方是索真医学
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以下关于增值服务描述正确的是()
A.全球紧急救援服务中的入院担保目前仅针对境外的医院
B.客户为其孩子投保,员工告知会赠送一个全球紧急救援服务,是给到客户的配偶和客户的未成年孩子使用
C.员工告知购买百万守护产品,会有一个礼品赠送,是一个全球紧急救援服务
D.员工告知客户全球紧急救援服务在市面上价值几万块钱
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安享管家是一汽丰田据于“AAA品牌”以及“诚信服务”所打造的全新服务体系,以下针对安心管家服务项目描述不正确的是()
A.安享管家中AAA品牌保险可以为客户提供一站式保险服务,具有险后高效处理、维修技术可靠、费用标准透明等优势
B.安享管家中的安心二手车可以为客户提供丰富的二手车咨询和准确的评估价格,具备国家与一汽丰田双重评估资格,以及9大认证二手车等优势
C.安享管家中安心租赁的租车服务不仅低于市场价格,而且还提供原厂定期检测保养与定期车型更新,享受全国授权4S店专人服务,省去客户的后期维护成本,更惊喜的是,租期结束,客户还可直接用租金抵新车款
D.安享管家中的丰田金融可以为客户提供快速审批放款和灵活的个人融资租赁方案
此题为多项选择题。
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以下关于E9000服务器的描述正确的包括下列哪些项()?
A.一个E9000服务器支持两个管理模块,其工作模式为Active/Standby
B.E9000属于机架式服务器
C.E9000是一种融合架构服务器
D.一个E9000服务器支持2组冗余交换模块
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以下关于服务顾问预检后告知技巧描述正确的是哪些(个)选项()
A.考虑关系
B.把握尺度
C.实物说明
D.技术介入
E.指出隐患