在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。
员工要想取得良好的绩效，必须具备履行职责或完成工作任务所必需的（）
质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。
对房屋中修工程的基本要求是经过中修后的房屋（）以上必须符合基本完好房或完好房标准。
个体的强烈需求或过高的期望属于（）
优质的服务就是要做到旅客满意，必须了解旅客的需求和期望，这需要我们强化（）的的服务理念
客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（）。
要求的定义为（）期望或需求。
做好签发工作的要求是不越权签发、必须坚持‚先核后签，如为代签应注代或代签字样.
客户满意度是指客户对其（）隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）
质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望（）
要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望（）
“通常隐含”的要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
确定系统的要求是需求分析的任务之一，确定系统的要求不包括（）
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是()。
质量定义中的要求为明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望。公司叉车操作人员必须要经过培训，持《中华人民共和国特种设备作业人员证》才能上岗，是（）。C
食品安全管理员履行职责的要求是发现本单位有存在重大食品安全隐患，所在单位拒不改正的，有权向监管部门反映或举报。（）
建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。（)
根据压力水雾灭火系统建造检验中，以下哪些试验或要求是必须的（）
