当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。
根据合同、工程目的、顾客提供的设计和要求等策划、确认作业过程中的（）工序。
推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。
美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。
与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。
顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）
在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（）
美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。
与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括()。
美甲师在与顾客沟通过程中，必须明确告知服务价格，并确认顾客是否认同，是为了（）。
销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。
当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（）、（）的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。
美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的（)。
小田是一家天猫店铺的售后客服，遇到一些棘手的售后问题，小田喜欢用电话跟顾客沟通，那么在电话沟通过程中，下列排序哪个是正确的么？
与顾客沟通时，用心听，以微笑的表情面对顾客，不要打断顾客的话语，感觉对方当下的情绪，对有道理的问题点头表示赞同及同情（）
根据《顾客财产管理规定》，顾客财产异常问题应最终由（）反馈给顾客，并与顾客沟通处理意见
淘宝客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通的。
开放性问题需要教师精心设计,紧扣教学内容和目标,更需要教师在提问过程中的引导与反馈。（)
24、由于通信信号不好，导致客服和顾客沟通不畅，这属于以下哪种沟通障碍？（）
