负面惊慌是指由于突发事件的突然来临，导致人们认知系统和行为系统的僵化，从而丧失正常的思维和行动能力。负面惊慌常常表现为：不正常的平静、四肢麻木、眼神呆滞或行动僵硬、迟缓，无法听从指挥等。（）
客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
Exeter公司面临以下的情况： （1）士气低落； （2）雇员的牢骚与不满情绪上升； （3）不能按时完成生产的情况增加； （4）到处有要裁员的传闻； （5）缺勤增加。为了改善这种情况，公司应该（）。
创新意识是一种辩证思维，常常运用于人们的创新性活动过程之中，是指发明或发现中利用新方式处理某种事情或某种事物的思维过程。
抱怨是客户不满情绪的初级表现形式，通常表现为发牢骚。
客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
“生育调节”是指人们利用经济、行政、（）、医学等手段对生育行为的干预和调节。
（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为
客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）
客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
逆向思维可以帮助人们化缺点为优势，甚至利用事物的缺点进行创新。
客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
性格的理智特征是指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异。在想象方面的有（）。
小高到超市买水果，售货员问他想买什么水果，小高说：“我不像讨厌荔枝那样讨厌苹果，我不像讨厌梨那样讨厌葡萄，我不像喜欢柑橘那样喜欢苹果，我对葡萄不如对荔枝那样喜欢。”小高最后会选择的水果是（）。
人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题，这种思维方式是（）。
医护人员小李在高干病房，对病人笑容满面，称呼病人总是用"李书记""任局长"等，而到了一般病房，态度极其冷淡，称呼就换成了"3床"等，病人问话爱理不理，这让一般病房病人十分不满，牢骚满腹，甚至有人跑去向护士站投诉小李。作为一名医务人员，小李的最佳做法是（）
小高到超市买水果，售货员问他想买什么水果，小高说：“我不像讨厌荔枝那样讨厌苹果，我不像讨厌梨那样讨厌葡萄，我不像喜欢柑橘那样喜欢苹果，我对葡萄不如对荔枝那样喜欢。” 小高最后会选择的水果是：
设计思维是有别于传统的逻辑思维的，主要是基于人们的右脑，从最终用户的角度来去利用、开发、创造。设计思维的思路和方法有哪些？
（ ）等因素导致了人们对现代主义因素的强烈不满。
老年人在概念形成、逻辑推理及创造性思维等方面不如年轻人。
当客户表现不满，一直在对使用中的产品发牢骚时，作为电商客服，首先应做的是（)。
人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题，从给予的信息中产生结论的思维方式是（）
调查显示，4%的公众感觉当前社会“逆淘汰”现象普遍，其中8%的人觉得“非常多”。所谓“逆淘汰”，简言之，即指坏的淘汰好的，劣质的淘汰优质的，平庸的淘汰杰出的等现象。根据上述定义，下列属于逆淘汰现象的是（）。 A．某公司拥有领先的卫星通话技术，语音质量高，覆盖范围广，但该技术的维持费用高昂。后来该公司入不敷出，宣告破产 B．市场上某些价格高昂的止咳药疗效实际不如价格低廉的常用药，而事实上常用药所占市场份额较小 C．许多公司都有对工作发牢骚的人，结果，凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司一定比没有这种人的公司要成功得多 D．名牌大学毕业的甲和普通大学毕业的乙同时进入某国际知名公司，但甲始终未获提升，乙却逐渐得到了公司的认可
小王到商店买衬衫，售货员问她想要哪种颜色的，小王幽默地说：“我不像讨厌黄色那 样讨厌红色，我不像讨厌白色那样讨厌蓝色，我不像喜欢粉色那样喜欢红色，我对蓝色不如 对黄色那样喜欢”。 小李最后会选择的颜色是() 。
