根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,“受理客户诉求问题”环节中“工单填写”的管控措施包括()

A.客服人员定期接受业务知识及服务技巧培训 B.制定工单填写模板,以及系统设置提示功能 C.对举报业务可在系统设置默认保密标记 D.加强工单质检 E.加强客服人员服务规范培训

时间:2023-12-07 17:37:32

相似题目