以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。
内部控制的设计是为实现企业的控制目标提供合理的保证。几种因素可能对设计良好的政策和流程产生内在的限制。以下哪项不是限制内部控制效果的因素？（）
以下（）不是评价贷款利率的因素。
环境因素识别与评价流程采用“过程方法”的思路：确定活动、产品和服务→识别环境因素→确定环境影响→评价环境因素→（）→采取措施控制。
以下（）不是硬件服务的评价因素。
电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
在环境因素识别与评价管理流程中，属于二、三级单位的工作内容有（）。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
在环境因素识别与评价管理流程中，属于项目部的工作内容有（）。
按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路，首先确定活动、产品和服务。后面还包括（）。
环境因素识别与评价的工作流程是什么？
以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（）
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（）
商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，以下（）不是识别客户的产品风险应关注的。
以下哪个不是影响服务器性能发挥的因素（）
以下哪一个不是奇石的评价因素。（ ）
以下那一项不是服务控制的因素()
环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路，首先确定活动、产品和服务。后面还包括（)。A.识别环境因素;
以下哪个不是选择人才规划服务供应商时的应考虑因素（)？
IVS3800规划设计中，根据业务需求确定具体的服务器款型和数量。其中以下哪项不是影响服务器数量的主要因素？（)
[服务技巧]以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（)
以下哪项不是经销商执行线上“轻松购”上门服务流程的主要原因（）
