从接待对象看，接待工作可分为几种？
开业典礼的内容，从组织者的角度来看，庆典的内容安排至少要注意（）等四大问题。 ①出席者的确定 ②来宾的通知 ③来宾的接待 ④环境的布置 ⑤庆典的程序
接待计划的编制是在接受组团社委托后，根据组团社的要求进行的一项细致的工作，组团社与地接社在服务内容上应保持一致，地陪与全陪、领队间的接待计划确认是对双方旅行社工作的再确认。（）
秘书在做接待工作时，办公室、会客室的环境一般可分为（）。
接待工作的要求有哪些？
在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。
哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时，导游员一般应（）。
核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。
旅游团队领队未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动，造成恶劣影响的，旅游行政管理部门依法给予的处罚是（）。
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）
当旅游者提出涉及接待规格的特殊要求时，地陪应()。
从公共部门人力资源规划的对象与内容来看，可分为哪些类型的规划？（）
接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。()
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。()
旅行社在接待过程中及接待工作前后需要进行大量的沟通和协调工作。协调工作涉及的方面包括（)
从主要职责来看，（）既要负责实施旅游接待计划，又要做好联络和组织协调工作，还要进行旅游宣传和调研
【简答题】接待工作的内容有哪些？
如果旅游团或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（）
对重要来宾的接待，由于接待规格高，要求严，涉及许多部门、单位和人员，组织协调比较复杂，不能出现半点差错，因此，行政事务部门必须（)接待方案，作为接待工作的依据。
