接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。
某人性情急躁,常处于紧张状态,上进心强,但办事匆忙。该同志可能属于B型人格。
不属于和平型客户的特点的有()
古××,女,28岁。形体消瘦,平素性情急躁,急病胁痛口苦,纳呆泛恶,目黄溲赤.苔黄而腻,脉弦数。根据上述临床表现及发病特点,此病例中医辨证属于()
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
不属于忧郁型客人的特点有()。
按饭店市场及宾客特点分类,饭店的主要类型有()
接待忧郁型宾客的态度中不正确的有()。
不属于活跃型宾客的消费心理有()。
有些宾客的特点是若不是忍无可忍,绝不会提出投诉,但是一旦投诉,事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于()。
急躁型客人的明显特点是()。
不同的员工对服务理解不一样,服务效果就不一样,而不同的宾客的需求也不一样,这就是我们讲的餐饮服务()的特点。
以下不属于万能型保险的特点的是()。
在对服务不满意时,会表现得异常生气,甚至对服务员大声斥责,这是()宾客的特点。
下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是()。
不属于万能型保险的特点有()。
随和型客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型客户强,他们容易被说服。应对办法:一定要有耐心,不能急躁,同时要记住言语谨慎。如果能把握住对方的情绪变动,顺其自然,并且能在合适的时间提出自己的观点,那么成功就会属于你。
以下不属于宾客对餐饮的心理需求的是()
不想说话,面部表情木讷,有消极情绪,这是()宾客的特点。
急躁型顾客在工作中经常遇到,他们的特点及对策是什么?
下列不属于公司型基金的特点的是( )。
急躁型游客的特点是()。(Uw)
热情,直爽,精力旺盛,脾气急躁,心境变化剧烈具有这些特点的人气质类型属于()。
气质是人的个性心理特征之一。在行为方式上有4种比较典型的表现,性情急躁是属于型的表现()