旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
面对游客的投诉,旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。()
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者
举报投诉处理程序包括:举报投诉、接待受理、()、调查处理、归档答复。
在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
柜面服务管理部门受理的客户投诉处理的程序如何?
不予受理的旅游投诉的情形有()。
()已经受理或者处理的,旅游投诉处理机构不予受理。
对于客户投诉的受理,各机构应指定专人受理客户投诉,不得以任何理由,拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。
执法部门应当向()公开职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项。
房地产行政主管部门通常设置一些投诉通道,制定投诉受理程序,以便及时有效地()当事人解决房地产经纪纠纷。
银行业金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议时的,可在收到处理结果后()个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。
省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A公司于2016年3月5日(星期一)向B县工商部门投诉,称该县C公司擅自在其生产的电风扇上使用A公司的企业名称,引人误以为是A公司的产品,请求查处。2016年3月13日,B县工商部门决定受理A公司的投诉,并告知了该公司。现场检查发现,C公司的确在其生产的电风扇的包装盒上使用了A公司的企业名称,执法人员经局长批准,扣留了该批电风扇。问:A公司认为,B县工商局于2016年3月13日才告知其受理投诉的决定,超过了期限,在程序上违法了,对此你的看法是()
如果通过收集信息发现有异常现象,或者通过受理举报投诉等渠道获得企业违法违规线索的,应启动()程序开展调查。
根据政府采购法规规定,财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当()投诉处理程序。
旅游投诉受理的程序是什么?
()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
从监管机构和银行业金融机构的层级设置出发,本着的应诉程序设置原则,银监会将对各层级的投诉受理程序做出规定,明确银行业金融机构各层级应诉的基本规则()
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。判断对错
客户投诉处理通常按照预受理、()、()、()、()、()、判责、归档等程序组织实施
为建立快捷的应诉程序,,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,本着“()”的应诉程序设置原则,银监会将对各层级的投诉受理程序做出规定,明确银行业金融机构各层级应诉的基本规则。
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则()