一位术前患者在和护士的沟通中，说"我从来没有开过刀.好害怕啊"。护士比较恰当的回应是（）。
手术的前一天下午．护士来到某患者的床前，发现她情绪很低落，便问道："苏小姐，您好像心情不太好？"患者回答说："我担心明天的手术。"此时，护士的最佳反应应该是（）
患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。
护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的
护士对患者说："您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？"护士的沟通属于核实中的（）。
患者对护士说："刚才医生通知我，明天要给我做骨髓穿刺"，请问：这属于哪种沟通层次（）
患者，女性，56岁，客家人，因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话，但是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是（）
患者，女性，57岁，入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说："请多保重，注意按时复查"。此语言属于（）
患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说："开水瓶倒了，整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。
患者对护士说："医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。"此时，护士的最佳反应应该是（）
患者，女，35岁，近一个多月来入睡困难，对任何事都不感兴趣，整天愁眉苦脸，唉声叹气，总是说“活着没意思”，诊断为抑郁症住精神病房。责任护士经常与她见面，病人说：“你为什么要每天找我？”最有疗效的回答应该是（）。
患者对护士说：“医生通知我明天做胃镜检查，我真不想做。”此时，护士最佳的反应是（）
患者，女性，68岁，因病情危重入住ICU。第2日病情平稳后，对护士说：“我想见孩子，老伴，心里憋得慌。”该患者存在（）
白居易说：“感人心者，莫先乎情。”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的 （ ）
患者，女，38岁。l周前因“发热待查"被收入院。护士为其采血标本时，患者说：“治疗这么多天，怎么感觉病情一直没有好转？"护士正确的回答是
有一心肌梗死患者，病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系，,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧（)？
患者，男，73岁，因结肠癌入院，经入院治疗后症状未见明显好转，患者向护士发火说"你们治来治去，怎么也治不好，不治了"。护士安慰患者最恰当的是()
某护士对病人进行健康教育时经常说“如果是我，我会如何”，该护士的沟通错误（）
护士小王在对患者的出院指导中说“这是你的药物，口服prm …”，患者不解什么意思，到底什么时候吃药小王说：“说明书上都有”。然后忙别的去了。小王和患者的沟通不太成功的原因是（）
患者，男性，73岁。肺癌晚期，现进行化学治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说：“你们治来治去，怎么也治不好，干脆不治了！”下列护士的答复中，最恰当的是（）
某医院急诊科留院观察室，当日患者数量较多，值班护士繁忙，病室嘈杂。护士王某在给患者甲输液，此时同病房患者乙已用药4小时但高烧未退，其家属反复询问王某关于乙的病情：'护士，这药怎么不管用，都这么长时间了，烧怎么还不退？'护士王某因忙于手头工作，直接回应家属说：'问大夫去！'未待家属说什么，立刻转身离开，家属为此感觉非常生气，到护士长那里投诉了王某。 根据上述材料回答下列问题：护士长面对家属的投诉，下
某医院急诊科留观室当日患者数量较多，值班护士工作繁忙，病室嘈杂。护士王某在给患者甲输液，此时同病房患者乙已用药4小时但高烧未退，其家属反复询问王某关于乙的病情：'护士，这药怎么不管用，都这么长时间了，烧怎么还不退？'护士王某因忙于手头工作，直接回应家属说：'问大夫去！'未待家属说什么，立刻转身离开，家属为此感觉非常生气，到护士长那里投诉了王某。根据上述材料回答下列问题：护士长面对家属的投诉，下列处
一位刚被诊断为偏执型精神分裂症的患者告诉护士:“外星人说我有缺点,要除掉我”。护士首先最恰当的反应为下列哪项 （）
患者，女，60岁，入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查”。此语言属于（)。
