莉莉是一名外来务工人员子女，由于有很重的家乡口音，怕被学生笑话，平时在学校很少大声说话，与别人很少有眼神接触，总是一味的顺从别人，往往忽略自己真正的需要。根据学生的性格特点，莉莉属于（）。
适当夸大自身的优势，适度忽略自己的缺陷有利于积极自我的概念的建构。
以下（）是用户投诉的原因。
证实性偏见是指过于关注支持自己决策的信息。当我们在主观上认为某种观点正确的时候，往往倾向于寻找那些能够支持这一观点的信息，而忽略掉那些可能推翻这一观点的信息。 根据上述定义，下列属于证实性偏见的是（ ）
人看到的往往是自己希望看到的东西，而会忽视其他东西的存在，这被称为“双歧图原理”。当人们面对漫画的时候，有人看到的是人身，有的人看到的是人脸。出现这种现象的原因是（）①艺术欣赏的内容都是因人而异的②人的感觉具有一定的自觉选择性③艺术欣赏的效果受思维方式制约④艺术欣赏的片面性总是不可避免
从众现象的发生，一般认为有两个原因导致。一是人们往往相信大多数人的意见是正确的，觉得别人提供的信息（）
人们都很容易受别人影响，看到别人怎样，自己潜意识里面就觉得自己也该这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。（）
专业技术人员在进行自身职业选择和职业生涯规划的过程中，在就业及生活的压力下，往往不得不主动迎合组织和社会的需要而改变自己的职业生涯规划。
由于团体保险理赔涉及的被保险人是一个群体，为避免群体中的某些个人对保险单内容即其自身权利义务不甚了解，寿险公司团体保险中往往会规定自付条款，让被保险人自己负担一定数额或比例的损失。
如果有个拨号上网的用户，在拨号过程中，用户投诉有“691”错误，错误的原因是（）
宜家效应是指劳动会增加人们对劳动成果的感情，当人们自己动手制作东西时，他们都会觉得自己的创作特别有价值。 根据上述定义，下列最能体现宜家效应的是（ ）
无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
（）往往容易忽略甚至脱离自己的公众，其公共关系工作一般比较薄弱。
踝关节韧带损伤再次发生率如此之高，主要原因是踝关节韧带损伤后，常规的治疗往往忽略了踝关节________________的康复，无法精确判断自身的基体状况，导致韧带的再次损伤。
统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。
【选择题】：很多人觉得工作不是原来自己想要的，原因就是在选择工作的时候活在对职业的想象中。（）
某企业的年终奖金分配一直是一个难题，因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比，觉得自己拿少了的部门和个人就会喊冤，产生埋怨情绪。原是为了调动积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。问题1.造成矛盾，影响员工积极性的原因有哪些？问题2.请设计一个更为可行的奖金分配方案。
导致现代人没有感情的原因之一，是我们忽略了自己究竟能承受多少（)
【单选题】当人们听到一种自己觉得可怕的声音时,往往会感到发冷,甚至起鸡皮疙瘩。这种现象称为（)。
从众现象的发生，一般认为有两个原因导致，其一是人们往往相信大多数人的意恐是正确的，觉得别人提供的信息（）
张老师授予学生在课堂上随时站起来向他提出反驳或提出问题的“权利”，他发扬教学民主，尊重学生人格，从不让自身权威成为阻止学生勤学好问的障碍。因此，张老师与学生之间拥有良好的教学氛围，学生有时候即使当众问了张老师也不甚了解的内容,张老师也从不觉得在学生面前丢了而子，反而每当此时，张老师都会抓住机会,布置任务让学生与自己一起查阅资料，下一堂课一起探讨每个问题,与学生相互学习，相互促进。上述材料反映了张老
求偿心理是指客户认为自己没有受到应有的尊重是顾客投诉的最重要原因之一，尤其是在体验服务的过程中这一问题更容易发生。（）
自我意识过剩是指对自我存在过分放大，要么总觉得别人在看自己，因为太在乎别人而限 制了自己的言行；或是过分以自身认知干涉外界。也就是俗称的“太把自己当回事”。 以下各项不属于自我意识过剩的是（）
