简述信息采编服务对象。
一个重公德、讲卫生有礼貌的文明社会或文明城市，并不是靠“五讲四美”的群众运动或制定诸如吐痰罚款等措施所能建立起来的。倘使每个公民没有发自内心的需要，认为讲公德和自己的利益休戚相关，倘使没有这种公民意识的自觉，那么，无论依靠多么严厉的强制手段，也是无济于事的。对这段文字的主旨概括最准确的是：
“阳光绿色网络工程”的“阳光”寓意着光明和普惠万事万物，并要涤荡网络上的污浊；“绿色”代表要面向未来构建充满生机的和谐网络环境；“网络”代表活动的主要内容以网络信息服务为主；“工程”代表活动的系统性和长期性。系列活动的副主题为：倡导网络文明。（）
20世纪70年代末，国家经济建设出现了欣欣向荣的景象，精神文明建设，以及“礼”和“礼仪”的问题重新得到了国家重视。为此制定了《公民道德建设实施纲要》，提出了“五讲四美”、（）的公民基本*行为准则，其已成为精神文明建设的主要内容。
简述认证机构或信息服务商提供的功能（安全认证的功能）。
2010年11月25日，“文明上网，共建和谐”网上征文和知识竞赛活动颁奖典礼在人民大会堂举行。加强网络文明建设，必须依靠网民、服务网民。青少年文明上网，要做到？（） ①充分利用网络优势，正确利用网络资源，提高学习成绩 ②做到文明友好交往，不侮辱欺诈他人 ③对网上聊天的好友，可以告诉对方自己的真实信息，以便与网友约会 ④不浏览不良信息，自觉抵制不良诱惑
简述网上金融信息服务。
近年来，某市充分运用信息、网络、通信等新技术，自主研发建立了信访综合服务系统，实现了群众信访可查询、可跟踪、可督办、可评价，被群众形象地称为“阳光信访”。“阳光信访”实施以来，该市信访形势持续向好，信访总量逐年下降，群众信访方式也更加理性文明。可见实施“阳光信访”（）。 ①创新并畅通百姓反映诉求的渠道 ②消除了社会矛盾，促进社会和谐 ③接受群众监督，提高信访公信力 ④有利于公民更好地参与民主管理
简述信息服务业的概念。
全球能源互联网不仅是电力、能源的载体，而是信息、服务、科技和文明的载体，将催生出新的经济模式。
简述客户服务需求信息的鉴别内容。
简述客户服务需求信息的鉴别方法。
（）是旅游区复合生态系统的重要组成要素，它具有（）等多方面的旅游服务功能，这些服务功能的效果，主要体现在精神文明建设方面。
“五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
内蒙古农村信用社文明规范服务工作2010年―2012年规划要求对全辖员工常规性文明规范服务培训。请同业服务标兵或系统内服务标兵进行现身说法授课，有条件的可把专家请进来或有计划选送一批年轻优秀员工开展专门培训，强化一线员工文明规范服务意识，树立“（）”以及“没有最好，只有更好”等服务理念。
占旺相四美钓游鱼，四美是哪四位？
简述体育信息服务。
联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）
今天文明社会的许多需求是自然生态系统的生态服务所不能提供的
警民联防、警民共建精神文明、“110”报警服务监督系统、流动治安派出所等，体现了（）。
基建信息系统安全文明检查评价模块的录入角色是（）
1981年作为建设社会主义精神文明的一件大事是“五讲四美”文明礼貌活动，其中“四美”是（)、心灵美、行为美、（)。
警民联防、警民共建精神文明、“110”报警服务监督系统、流动治安派出所等，体现了 （)。A．警民结合形式
《普速车站服务质量规范》文明服务中规定普速站通告列车运行情况、检票等信息，有（）
