部门负责人或者有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建设性的处理意见，供有关领导审核定夺，称为（）。
信访工作中处理一般来信的方法有多种，下列处理方法不当的是：
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
以下不属于处理来信的程序的是（）。
详细阅读病历摘要，可归纳出以下特点：①老年男性病人；②以排尿异常为主诉，突出的是尿频，逐渐发展为排尿困难，以至排尿不出16小时；③伴有感染现象；④无血尿病史和外伤史；⑤有高血压病史10年；⑥体检有血压高，膀胱区膨隆，皮肤干燥、弹性差；③22时急诊就医。在急诊室应尽快作什么处理？（）
处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。
识读仪表施工图首先应该详细阅读（）。
我国《劳动法》在其具体的法律规范中，采用专章的形式，对劳动者就业权、（）、女职工和未成年工的特殊劳动保护、职业培训、劳动争议的处理等均作了详细而具体的规定。
控告申诉检察部门接受群众来信的具体步骤包括（）。
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
游客如果有越轨言行，导游员在进行处理时要注意“四个分清”，具体指的是（）。
在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，可以产生（）。
由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。
简述信访工作中网络来信的处理要求。
阅读施工流程图时要从分析主要（）中了解具体工艺原理。
处理来信的基本程序有（）。
海底捞危机公关中，其迅速进行整改处理、公布一系列整改措施具体负责人详细信息的做法符合（ ）原则。
对重复来信和不需要办理的，可采取的形式处理（）
“单位冻结登记簿查询页面”和“冻结详细信息查询”页面中增加“冻结时间”栏位，反映冻结的具体时间（精确到（）**：**：**），便于网点在处理同一冻结日期业务时能有效判断冻结西先后顺序
由于信息系统事故错综复杂，事故预案只规定了经常发生的故障情况下的应急处理方案，实际发生信息系统事故时要以当时的具体情况为依据。此题为判断题(对，错)。
处理来信、接待来访均应建立登记、统计、（）、结案、归档制度。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理（）
信访机构和各承办单位及其工作人员在办理群众来信事项过程中，应当（)、（)，（)处理。
