物流管理上所说的实现“零缺陷”表示，物流作业必须在（）小时的任何时间、跨越广阔的地域来履行。
6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。
下列各项不属于零缺陷管理方法的特点的是（）。
按照《国家电网公司基建质量管理规定》，工程项目质量目标为工程“零缺陷”（）等。
管理的实质在于什么？（）
明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。
在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。
零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。
质量管理重在预防和过程控制，提出这一理论的美国零缺陷之父是（）。
饭店开展零缺陷管理工作，对其效果考核的标准包括（）。
零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
均压灭火措施的实质是通过调压方法使易发生火灾的两侧风压差趋于零或减小到最低，以减弱向发火危险区漏风供氧条件。
管理的实质在于（）
ERP的管理理念是在正确的时间、正确的地点干正确的事情，以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。
均压防灭火技术的关键或实质在于使受控区的进、回风两点间的风压差大于零。（)
履行零缺陷服务需要在管理上和作业上作出努力、耗费巨资，并且需要高水平的信息支持。（)
由于现代质量成本管理的目标是追求零缺陷，因而不应该存在缺陷成本。质量成本报告只是增值与非增值成本之间的差异的报告。( )
倡导零缺陷质量管理发生于（)阶段。
（)格力开始导入六西格玛管理，大力推行“零缺陷”工程。
龙煤集团“三零”安全行为理念内容包括“作业零违章、岗位零隐患、管理零缺陷”。（）此题为判断题(对，错)。
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的（）
