根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，董（理）事会将消费者权益保护确定为银行业金融机构的经营发展战略的重要内容，从总体规划上指导高级管理层认真开展消费者权益保护工作，定期听取其相关专门报告，有效监督其加强履职，并留有会议纪要或其它证明材料，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。
下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则，并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定，严格监督产品与服务提供职能部门的行为，且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价・办法中的考核评价对象是（）。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。
银行业金融机构消费者权五保护I作考榜评价的最小计分单位为（）分。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则：（）
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的（）、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在4分（含）以内扣分。
邮储银行的安全保卫部负责组织相关部门制定年度全行消费者权五保护培训计划，并督促落实。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（），周期为（）。
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构积极响应监管机构发起的金融知识宣传教育活动，同时针对各类消费群体开展公益性、常态化金融知识宣传教育，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融消费者应当文明、理性消费并（)。
