买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
买家付款后,卖家在72小时内未发货,属于哪种违规?
卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)除特殊情形外,若未征得买家同意,可以合并成一个包裹发货。
由于系统问题导致超时发货,买家投诉了,需要怎么处理()
卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
商家在买家付款后当天填写了物流单号,4天后物流详情仍显示通知物流收件,买家投诉未在约定时间内发货不成立。
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
延迟发货是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。
对每个独立生成并付款的交易订单,若卖家合并包裹发货,客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货,故买家主张少件的,应由()予以进行相关举证。
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后,如买家申请退款,退款超时时间为()小时,卖家须及时关注,逾期未响应系统默认退款成功,款项直接退还买家。
()是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。
订单延迟发货后,且揽收后24无物流更新,订单则需赔付()。
商家在买家付款后实际未在____小时内发货,属于延迟发货。
天猫卖家出售价值为10000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?()
延迟发货是考核用户下单成功后要求()小时内物流揽收记录显示已揽收。
买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的?()
【延迟发货】是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在48小时内完成发货,系统自动赔付订单金额的多少?()
商家导入运单号后长时间未更新在途信息,被平台认定为虚假发货的情况,平台的处罚措施有哪些?()
天猫平台发货:标准显示“已揽收/揽件”等信息后多少小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货?()
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
2021年天猫6.18活动发货时间要求,揽收后12小时内须有物流更新记录。()