买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货，于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为（）小时。
卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家，上午一个，下午两个，甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰，将这情况在投诉中说明了，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）
由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。
商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。
投诉处理的七步骤是什么？
客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理？（）
当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
WAP套餐用户关闭NET接入点的投诉处理流程，正确的步骤应为（）
投诉与异议处理时，以下哪些做法是正确的（）。
在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。
下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）
李昂给女朋友买了一件生日礼物，因为担心物流问题，在订单备注写明：要求顺丰发货。后续商家用韵达发出，耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉，要求补偿，请问以下哪些说法是正确的？
订单在承诺时间内发出，收到货物没有问题，买家针对产品不满意投诉发错货商品不符合时？（)
买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的？（）
投诉处理的步骤为（1）中国银联及入网机构受理投诉后，应根据投诉内容及时对交易（或服务)在本机构的处理情况进行相应核实与查询。（2）填写《投诉处理表》，记录核查情况。（3）根据核查情况，对所受理的投诉进行分类处理;对应由本机构处理的投诉，按本机构相关规定提交相应的部门处理;对需转交其他入网机构处理的投诉，按相关规定转递投诉。（)
买家需要保护，卖家也同样需要保护，我之前在其他平台投诉恶意买家是会被封号的!淘宝网会惩罚恶意买家吗？还是有其他的什么处理措施呢？
处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
因为产品或客服的问题，买家通过官方渠道投入至淘宝天猫平台，投诉的卖家的流程包含（)。
买家催促发货，卖家点击了发货实际单号无跟踪物流，投诉不成立。（)
（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量
卖家投诉买家（恶意差评)的处理时间一般为3~_______个工作日。
