游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中,游客向导游人员提出某种要求或愿望,其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
某旅行社组织游客去某地3日游活动,当游客们按规定到达集合地准备出发时,只见导游人员匆匆忙忙赶过来,既没有佩戴导游证,着装又不整洁得体,给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是()。
游客走失,若是游览未结束,领队、全陪应迅速分头寻找,地陪则带领游客放慢速度继续游览()
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
二尖瓣瓣叶严重钙化,左房内有血栓()缓解二尖瓣梗阻的首选方法()患者21岁,单纯二尖瓣轻度狭窄,心功能Ⅱ级()
国家规定法定婚假给假3天,对晚婚的初婚者(汉族公民男年满25周岁,女年满23周岁;少数民族公民男年满23周岁,女年满21周岁)再增加婚假()天。
游客想住价格更高或更低的舱房,是不允许要求更换房间的
由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式,因此与陆地旅游项目相比,它的花费只是陆地旅游的( )左右。
邮轮上,房间内没有对外窗户或阳台的舱房是
在世界范围内,邮轮游客的一般标准是:50岁以上,平均年收入在4万美元以上。
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。
2006年7月,导游小霞在带团时,时至中午,天气非常热,他们的团在经过一条河流时,有游客提出“导游,太热了,这里水流不急,也不深咱们游野泳吧!”,小霞见大家都是汗水涔涔的,再说也见过其他人在这里游泳,就答应了,可是不一会就听见有一游客大呼救命,且遇险游客正渐渐沉入水中。本案例中,导游小霞的工作有哪些失误之处?正确的做法是什么?
中国入境游市场呈现3个“二八”规律:国内港澳台游客约占80%,外国游客约占20%;产品结构体系中,观光类产品约占80%,休闲度假类产品约占20%;首次来华游客占比约80%,其他游客约占20%,除商务游客以外我国的重游率相对较低。
赞扬鼓励是指导游人员对游客中一切有利于旅游活动进行的言行给予支持和鼓励,借以影响和引导其他游客行为的方法( )。
邮轮上位于船舷两侧,有一扇窗户可欣赏到海景的舱房是
香港游客从天津邮轮港口乘坐邮轮出发到日韩旅游时,需要携带下列哪些证件?
有位外地游客说:“不到鼓山,不算游福州;不看磨崖石刻,白来鼓山。”根据这句话,最有可能推出的结论是()。
邮轮客舱布局的位置会影响游客的
A旅行社与游客陈某某签订山东五日游旅游产品的包价旅游合同,并向陈某某依照《中华人民共和国旅游法》的规定,详细说明了旅游合同所载内容。
A旅行社与游客陈某某签订山东五日游旅游产品的包价旅游合同,并向陈某某依照《中华人民共和国旅游法》第六十二条第一款之规定告知了下列事项()。
普通邮轮的船员与游客比列是?
受相关政策的限制,目前国际邮轮企业还无法直接销售其邮轮产品,它们必须通过()的帮助才能让相关信息抵达游客手中。
1、2020年,()号接连爆发的疫情又将邮轮这一产业推进了公众的视野,世界最大的嘉年华邮轮集团在一个月内蒸发了160亿美元的市值
26、嘉年华邮轮集团拥有()个邮轮品牌。