下列关于沟通的表述，错误的是（）。

A . 沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 B . 在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通，建立人的思想和信息之间的联系 C . 沟通是工程项目管理的重要内容，它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程 D . 项目所有各方的沟通可概括为两大类：项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通

A . 由直线经理负责 B . 在考核前进行 C . 对被考核对象详细解读考核指标要求 D . 是考核者和被考核者对指标认同的过程

A . 如果准则要求沟通的事项是以口头形式沟通的，沟通的具体情况可以不形成审计工作底稿 B . 如果准则要求沟通的事项是以书面形式沟通的，注册会计师应当保存一份沟通文件的副本，作为审计工作底稿的一部分 C . 注册会计师应当与治理层就识别出的可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况进行沟通，除非治理层全部成员参与管理被审计单位 D . 如果注册会计师确定就“识别出的可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况”与治理层进行沟通，沟通的内容应当包括其对审计报告的影响（如适用）

A . A、保持信息渠道各环节衔接紧密 B . B、畅通信息渠道 C . C、确保服务系统的正常运行 D . D、体现各职能部门的重要性和独立性

A . A．应当遵守标准的沟通程序；即发出指令、接收指令和确认的闭环沟通程序 B . B．保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点 C . C．为避免接收者造成混乱，发送者尽量详细、全面地发送信息 D . D．应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语

A . A．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。 B . B．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时。最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。 C . C．与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。 D . D．在递接物品时，应注视客户的眼睛。

A . 支持可以是一些实物的帮助。 B . 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。 C . 在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。 D . 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄三种方式。

A . 能够消除员工对新生事物的顾虑和恐惧 B . 薪酬沟通能够很好地促进企业的战略实施和变革 C . 薪酬沟通必须是公开、诚实和直截了当的 D . 薪酬沟通必须是单向的

A . 工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则。 B . 提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人。 C . 学会换位思考，注重关心他人。 D . 对于合理的批评和建议应合理接受，不合理的应当场反对，不用顾及他人感受。

A . 正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通 B . 非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程 C . 正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性 D . 非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

A . A、明确信息的传递对象 B . B、使用有效媒介传输信息 C . C、建立健全反馈渠道 D . D、尽量使用复杂的编码

A . 技术越先进越好 B . 速度越快捷越好 C . 信息容量越大越好 D . 应根据信息特点及沟通需要进行选择

A . A．向家长宣传科学育儿的新观念 B . B．在相互理解和相互体谅中加强沟通 C . C．教给家长科学育儿的新方法 D . D．制订一套固定的方法来应对不同的家长

A . A.非正式沟通只存在于非正式组织中 B . B.非正式沟通导致谣言四起，必须坚决限制 C . C.非正式沟通的速度较慢 D . D.非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的

A . 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍 B . 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响 C . 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响 D . 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握

A . 信息交流速度快 B . 信息容易失真 C . 信息较为准确 D . 沟通效率较高

A．口头形式的沟通不需要做任何记录 B．对书面形式的沟通应将沟通文件副本作为审计工作底稿的一部分 C．对口头形式的沟通应当在审计工作底稿中记录沟通的时间和沟通对象 D．应当在审计工作底稿中记录与治理层沟通的重大事项

A．明确信息的传递对象 B．使用有效媒介传输信息 C．建立健全反馈渠道 D．尽量使用复杂的编码

A．30沟通情绪，70沟通事情 B．沟通之前必须处理好情绪 C．良好的情绪是有效沟通的前提 D．70沟通情绪，30沟通事情

A．沟通流程扁平化 B．沟通模式透明化 C．沟通活动互动化 D．沟通对象大众化

A．剂型系指为适应治疗或预防的需要而制备的不同给药形式 B．同一种剂型可以有不同的药物 C．剂型系指某一药物的具体品种 D．同一药物也可以制成多种剂型 E．阿司匹林片、扑热息痛片、麦迪霉素片、尼莫地平片等均为片剂剂型

A．联系家属是必要的 B．陈述事实和问题 C．委婉指出家属的不足 D．沟通、关系和共情 E．提供心理服务资源