依据GB/T19013-2009标准，争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种（）

A . 行业的专业协会 B . 组织内会设立一个处理未解决投诉的独立部门 C . 政府监管部门 D . 跨行业协会

A . 没有针对评价出的每一种重大风险制定相应的目标 B . 危险化学品仓库的管理人员不知道某些危险化学品的化学特性 C . 新招聘的员工没有按规定进行三级教育 D . 没有针对每一项活动制定形成文件的程序

A . 不允许使用或交付不合格品 B . 识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付 C . 根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法 D . 得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收

A . 无关人员进行 B . 组织内部与被审核活动无直接责任的人员进行 C . 组织外部人员进行 D . 以上都不正确

A . 目标 B . 培训、意识和能力 C . 应急准备和响应 D . 管理评审

A . 编制质量计划 B . 确定产品接收准则 C . 针对产品确定所需的过程、文件和资源 D . 确定所需的记录

A . 为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南 B . 标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素 C . 标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性 D . 标准适用于各种类型争议的解决

A . 不允许使用或交付不合格品 B . 识别和控制不台格品是为了防止其非预期的使用或交付 C . 根据不合格品的性质利影响，可以采取不同的处置方法 D . 得到授权人员批准，适用时得到顾亭批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收

A . 正确 B . 错误

A . GB/T15497 B . GB/T19273 C . GB/T15498 D . GB/T15496

A . A.合同的约定 B . B.监理规范的规定 C . C.法律的规定 D . D.建设单位的规定

A . A、内部沟通的记录 B . B、证实产品符合接收准则的记录 C . C、对过程进行监视和测量的记录 D . D、对与产品有关要求进行评审的记录

A . A、不允许使用或交付不合格品 B . B、识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付 C . C、根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法 D . D、得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用，放行或接收

A . 在实施前向执法机关报告 B . 在实施前通报给相关方 C . 在实施前进行风险评价 D . 在实施前与员工进行协商与沟通

A . 应对不合格品进行返工 B . 应保持不合格性质的记录 C . 对所有不合格品均应采取纠正措施 D . 以上都正确

A . 顾客提供的用于加工产品的模具 B . 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品 C . 油库帮客户代储的油品 D . 正在加油站加油的顾客的汽车

A . 组织应识别并获得适用的法律法规和其他职业健康安全要求 B . 组织应及时更新有关法律法规和其他职业健康安全要求的信息 C . 组织应将适用的法律法规和其他职业健康安全要求传达给有关的员工和其他相关方 D . 组织应测评遵守适用的法律法规和其他职业健康安全要求的情况

A . 组织应识别并获得适用的法律法规和其他环境要求 B . 组织应及时更新有关法律法规和其他环境要求的信息 C . 组织应将适用的法律法规和其他环境要求传达给有关的员工和其他相关方 D . 组织应测评遵守适用的法律法规和其他环境要求的情况

A . 正确 B . 错误

A . 砂子和碎（卵）石都使用圆孔筛 B . 砂子和碎（卵）石都使用方孔筛 C . 砂子使用方孔筛，碎（卵）石使用圆孔筛 D . 砂子使用圆孔筛，碎（卵）石使用方孔筛

下列标准中，()可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。 A．GB/T 19001 B．GB/T24001 C．GB/T28001 D．GB/T 18305

如何依据GB/T19001:2000标准，审核 “内部审核”过程？