前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。
流程管理的方法中，协调小组，也称为焦点小组（focus group），是一种完全以用户的感受和要求为中心来进行流程管理的方法。
运行管理的风险管理职能，指对业务核算过程和业务运行流程中的（）进行管理与控制。
数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能。
（）是现代企业供应链整合的发展概念，是一种协同式的供应链管理方法，它应用一系列的流程与技术模型，使合作过程贯穿于供应链。
客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
风险管理职能，指对业务核算过程和业务运行流程中的系统性风险进行管理与控制。
流程管理不仅是一种管理技术吗，更体现了现代管理的理想。
业务流程重组是一种管理思想，更是企业内部的一场管理（）。
基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标
SCOR可以帮助企业实现从基于（）到基于流程管理的转变。
（）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
公司各级单位应全面实施安全风险管理，对各类安全风险进行超前分析和流程化控制，形成（）的安全风险管理长效机制。
（）指对业务核算过程和业务运行流程中的操作风险进行管理与控制。
ERP是一种以顾客为驱动的、基于时间的、面向整个供应链进行生产经营管理的企业信息系统，请问ERP的中文全称是什么？（）
客户关系管理是一种基于（）的管理系统。
基于税收征管基本程序形成的税收遵从管理基本流程，下列选项中，不属于税收遵从管理基本流程的是（）
供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式。（ ）
操作系统是一种对（ ）进行控制和管理的系统资料
◑A.ERP系统是理论与技术结合而成的实际管理工具◑B.ERP是一种企业管理的理念、原理和方法◑C.ERP系统的目标是帮助企业达到平衡运作◑D.ERP系统可以高效利用资源，但不能优化业务流程
基于BIM技术的成本管理流程中的成本控制与分析包含（）
8、基于全过程管理的企业流程识别方法主要从事前、事中、事后对流程进行定义和分析。
