工单跳转通过以下哪个查询条件查询工单的流转信息（）
关于结单原因选择：查无（历史）告警的工单，结单时故障责任方可为“（）”；对于电信段测试正常放通后电路仍不好，但电信段正常，用户同意结单的就选择“（）”。
新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节
业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
值长管理的工单流转可以有哪几种处理类型？（）
工单流转系统中，处理时限可依据（）和（）进行设定。
工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。
在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）
卡单：因IT系统或平台问题导致业务工单无法正常处理或流转卡在某一环节的业务工单。
EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’，如果选择‘否’时，工单是流转到哪个处理环节（）
地、县公司应在抢修班组部署（），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。
省分客服系统用于集中处理省内投诉以及全国投诉处理中心发来的电子工单的处理、流转、监督等工作，并且拥有省分投诉统计分析功能。
（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
已实现电子化流转的工单，其对应的报表均可通过（）自动生成。
95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）
稽查系统可根据稽查工单信息展示稽查工单的流转信息。
站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)
一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()此题为判断题(对，错)。
跨省/跨市工单派单操作指引，路径：在NGCS点击“服务请求→受理请求V4”届面，选择工单主题“移动业务→基础服务→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网（）
所有的工单首次到达网点后，未有效处理引起的二次投诉，将处以（）的处罚，并由管理中心提交工单最终处理结果；管理中心通知网点后，未有效处理引起的三次投诉，总部介入处理，产生的一切费用由责任网点承担
故障处理工单流转过程中，如发现告警关联的资源信息错误、缺失导致新建环节出错时，应该（)。
家客工单在代维系统中异常回复，选择“营业受理地址错”，该工单会流转到哪个系统？（)
EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。
针对前台收集的扫街工单，由“大后台”支撑体系落实工单流转各节点负责部门，实现一站式处理。（)
