2G用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。
《供电营业规则》规定：客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
非GSM制式国家目前可提供（）、（）、（）的租机漫游，营业员必须教会客户正确使用。客户办理了取消国际漫游后（）后方可清退预存话费。
客户申请开具电费增值税发票的，经审核其提供的（）等资料无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票。
供电企业受理暂停申请后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。以工作单记录的（）分界，当月的基本电费按分日计费的原则分别计算对应容量的基本电费。
供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，汇总核销依据及送审是指客户服务中心将所属（）供电局收集的坏账核销证据及资料汇总，并报（）审定后，送（）审核的过程。
客户可持代收、代扣单位打印的有效收款凭证或（）到供电企业营业网点打印发票，在确认客户电费结清且未打印过发票后，给予出具发票。
对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。
对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，（）内恢复供电。
结清欠费后，签订有关协议预存不限数额电费的居民用电户，可以参加促销政策。（)
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》电费到账率指标中，通过营销稽查、内外部审计、专项检查等发现存在虚假实收、“电费虚拟户”预存资金转入转出电费回收弄虚作假行为的，金额在1万以下的，扣减指标分值的（）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》电费到账率指标中，通过营销稽查、内外部审计、专项检查等发现存在虚假实收、“电费虚拟户”预存资金转入转出电费回收弄虚作假行为的，金额在1-10万的，扣减指标分值的（）
客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户、电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票（）
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（）
对于预存、充值卡类的预付电费站点，应以用电合同/协议作为预付电费的依据,并根据站点电量基准值估算预付费用，原则上要求预付的电费不能超过个月（）
客户申请开具电费增值税专用发票的，经审核其提供资料无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票，申请以前月份的电费发票不予调换或补开增值税发票（）
《供电营业规则》规定，从破产用电客户分离出去的新户，办理用电手续后，必须在交付首笔电费的同时还清原破产用电客户电费和其他债务。否则，供电企业可按违约用电处理（）
{高级工}供电所自行解交电费的，每日款项核对完成后，应于银行下班前及时到银行网点进行现金解交，对日现金收费量较大的营业厅，视现金收取情况可安排多次解款（）
根据《供电营业规则》，对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于（）次。
用户至供电营业厅通过POS机刷卡缴纳电费后，供电公司对刷卡交易凭证至少保存（）
营业人员在收费时，应，若遇零钱不够等特殊情况，征得客户同意后可对零钱做预存处理（）
供电营业厅柜台收费后，出具的电费发票应加盖财务专用章（）
