按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
服务管理流程有哪些（）。
在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？
农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。
通用术语分别对哪些服务流程作了定义？
以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（）
依据《天津市民政局关于开展“菜单式”志愿服务推广工作的通知》，“菜单式”志愿服务是（）
提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说，服务流程主要包括哪几类（）。
“菜单式”志愿服务的含义是什么？
服务流程的设计方法有哪些？
IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）
依据《天津市民政局关于开展“菜单式”志愿服务推广工作的通知》，“菜单式”志愿服务的具体做法分为（）四个流程
服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（）
AC-C20遥控系统显示窗口具有丰富的显示功能，通过菜单式软按钮能够调出各种mimic显示画面。中间部位为主要显示区域，可以是（）。 ①主机转速 ②文本信息 ③流程图 ④起动空气压力 ⑤显示参数的模拟仪表和条形图
服务流程的最佳设计原则有哪些？
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
业主与物业服务企业可参照《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准》选用（），协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定。
保市场就是保生存，集团公司要求要把“用户就是上帝”的理念体现到产品质量、点对点精准服务、菜单式供应和“大客户经理”服务模式上。
在下列服务流程中，哪些是错误的服务行为或理念？（）
（天猫)以下哪些是必备的服务流程？（)
服务流程设计方法有哪些（)？
服务岗位的操作流程有哪些（）
服务运营包含哪些流程？（)
20、货币兑换的服务流程包含哪些步骤？
