客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有TVM、GATE、废票箱中的废票,在监控范围内一人对废票数量进行清点,用布袋加封存放在固定的文件柜中,对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、加封车站、加封人和加封日期。()
对整包加封的纸票交接时,车站客运值班员确认加封正确完好后凭()、()交接。
对零散的纸票,车票配送员与客运值班员应当面(),确认纸票信息无误后办理签收交接手续。
客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面是否完整,有()、()和()现象,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告票务中心回收。
售票员每班工作结束后,应在点钞室将现金清点后,放入上锁的售票盒,带到点钞室交给客运值班员。()
车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在()清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需()。
客运值班员售票()须对车站纸票库存进行一次盘点。
车站当日欲解行的票款由客运值班员一人在监控仪“点币”状态下清点,清点完毕后由值班站长复核。
票务中心送票人员应与车站的当班客运值班员在AFC票务室进行纸票交接,双方应先核对《票务中心配票明细单》中()、()、()、()、()等项目填写是否齐全,对封装完好的纸票应检查包装情况,对零散的纸票应逐张清点。确认无误后双方在《票务中心配票明细单》上签字确认。
车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。
为降低车站票务中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派(),可向()预收票款。
()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
决定售卖纸票后,当班客运值班员给售卖纸票的售票员配备纸票,并在《()》及《()》上填写相关内容,售票员确认后,双方签字。
纸票售卖后,客运值班员应将所有当日销售纸票的《()》进行汇总,将其合并为一张《()》,并将汇总的《()》录入票务信息管理平台。
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。
运营结束后车站须播放运营结束广播,车站保安及值班站长须对车站通道、()、站台等进行巡视,是否存在(),确保人员出清后关闭车站出入口。
《普速中型车站服务质量规范》第9.2条,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满年()
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;铁路局客运处接到报告后,立即报总公司营运部客运营销处,由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。()
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
售票员每班工作结束后,应在票亭将现金清点后,放入上锁的售票盒,带到点钞室交给客运值班员()
&34;车站纸票售卖结束后,当班()将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,次日随票务报表一起上交至票务中心
客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有()、()、(),在监控范围内双人负责(其中一人须为值班员
与乘客事务处理相关的废票、、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员
售票员有事离开客服中心,客运值班员根据情况安排顶班,临时顶班人员可用前一个售票员的BOM操作号进行票务服务()