提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
“十四字”礼貌用语不包括（）。
我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。
以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。
什么是五下分结？什么是五上分结？什么是十个结？
下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是（）。
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
设备的“十字”作业是哪十个字？
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.
2009年是农历己丑年，2010年是农历什么年？轻按顺序说出天干的十个字。
礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括（）。
当客户所办理业务不属于自己职责时，礼貌用语为“对不起，这个业务不归我管，请找别人吧。”
避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。
处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？
礼貌用语“对不起”的作用不包括（）。
下国际象棋的好处可以归纳为五个短句、二十个字,以下哪一个不是?
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
查勘定损人员应举止得当，避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语，主动问候客户和询问客户需求，仔细倾听、准确记录、耐心解答。（)
（新）在洞见者暗访或副总经理助理在对门店进行考核的报告中都提到送餐员伙伴的礼貌用语不理想，作为店长，你会如何来提升伙伴们的礼貌用语（）
下列选项中，不属于礼貌用语的是是（）
“爷爷喜欢听话的小孩儿”一共是十个音节
《公民道德建设纲要》将我国公民应当遵守，需要在全社会大众倡导的道德规范概括为五句话，二十个字（）
下列不属于礼貌用语三大特征的是（)。
在接待客人抵店过程中,常用的“十字”礼貌用语不包括（）
