无资源响应订单：指经业务预受理，查勘确认没有接入资源，由哪个系统发起的无资源建设订单（）。
集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。
业务受理，资源岗配置资源时发现无资源，会按无资源流程操作，此时在OSS里查看此业务流程时，工单状态为（）
电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
根据《中国电信下一代承载网（CN2）网络运行维护管理办法（试行）》，网络割接，集团北京NOC在收到处理单后，于（）个工作日内回复审核结果。
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。
集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。
每个工单受理后都必须设置时间顺序。工单审核和工单处理时，需要根据工单时间顺序进行优先级排序。
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（)自然日内完成？
ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后，应当及时核实，并验证相关证据的（）和
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在（）内完成处理
一般投诉自受理生产工单后，涉及单个省份的应在（）内完成处理
建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。
主站监控人员打印工单后交与现场运维人员去现场处理，运维人员现场处理后将工单交由主站监控人统一反馈，这种情况，在采集运维模式配置中的反馈模式应该选哪种？（）
网络构造性平安预警上报中集团层面涉及除集团资源处、集团专业处处长、NOC分管处、集团专业处主办人还有（)工位。
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
集团宽带OAO预受理订单，需要在工单到达（)小时内转化处理，以及上门实名认证的组织执行工作。
按照《电信网络运行监督管理办法》的要求，针对每个特别重大故障和重大故障，集团公司网络部需分口头报告、简要书面报告、专题书面报告三个阶段向工业和信息化部上报故障情况。（)
投诉自受理产生工单后，一般（)个自然日内完成处理。
