柜员对客户提交的取款凭证，应审核取款凭证是否符合现金管理规定，是否经有关人员审批，企业预留印鉴核对无误后，按照“先记账，后付款”的原则办理业务。
柜面现金支取业务，对单笔交易金额超过50万元（含）低于2000万元（不含）的，经网点负责人审批并在交易凭条签字后，由A.级柜员授权办理。
客户办理凭证正式挂失，（）账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
现场管理人员负责营业网点的现场业务管理和各项业务制度落实工作，对需审核、审批业务的真实性把关，履行（）等工作，参与网点正常秩序维护、客户引导、业务咨询和服务管理工作。
政策性粮棉油糖贷款到期前，客户提出展期申请，经开户行客户部门负责人审核、（）审批后，直接办理展期手续。
印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在（）任一联网网点办理。
县支行辖属营业网点协助有权机关办理解除冻结、扣划客户存款的，经（）审批后，方可协助办理。
开户网点办理支付密码器的（）等业务时，需经网点的营业主管审批授权后办理。
重写磁业务可在全行范围内办理，但必须是客户本人，除非经网点分管行长审批通过。
网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
特种转账传票是银行主动划收或划付客户账户资金时使用的原始凭证，要按规定严格控制其使用范围。使用时，必须附合法的业务凭证，如无业务凭证，必须经（）审批后方能办理。
长款挂账单销账办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如该户口已销户，在经客户本人同意并书面确认的情况下，经网点主管或清机中心负责人同意后方可入客户指定的户口。
各营业网点的会计凭证要在月度终了（）个工作日内登记保管。需要延迟办理归档的，应经会计主管审批同意。
办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（） ①柜员办理本人业务 ②不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务 ③代客户签名、设置/重置/输入密码 ④代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备 ⑤代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品 ⑥代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务 ⑦委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制，或对柜员违规操作行为不制止、不纠正，或授意、指使、强令柜台人员违规操作 ⑧柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
以个人定期存单、凭证式国债质押的，借款人须亲自到场办理冻结止付手续，并将质押凭证交给客户经理。客户经理将质押凭证收存，填写《个人定期存单/凭证式国债质押凭证止付通知书》，连同有权审批人审批通知书一并提交营业网点机构办理冻结止付
会计档案调阅时，原则上应调阅影像资料，纸质档案不予调阅，特殊情况确需调阅的，应由调阅人提出书面申请，经有权人审批后调阅（）
客户在网点柜面申请维护账户密码时，需填写《个人账户特殊业务申请书》，由本人持有效实名证件和存款凭证办理，不允许代办。（)
对于（）公转私限额的，需由客户经理在《特殊业务申请书》注明合理理由，必须经团队负责人审批同意后，方可办理
支付凭证挂失需到开户网点办理，其中：个人客户办理支付凭证挂失业务，由存款人持有效身份证件并出具作废声明文件办理，非存款人办理的，应同时提供代理人有效身份证件（）
客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《预约汇款申请书》在汇出账户（）内任一网点办理，不允许代办。
客户在拟开户经营机构、一级分行全辖已开立单位账户数量异常，如经营机构通过尽职调查确认无实质风险，为便利客户服务需先行办理开户的，应由经营机构负责人通过MPP或线下签署开户/变更意见书，经（）审批同意后方可开立
客户办理代发业务时，需客户经理提供中信银行客户尽职调查表（代发业务）并经机构负责人签字（）
调阅业务档案时，需调阅人须填写《法人客户授信业务档案调阅单》，经（）、（）和（）负责人签字同意后，由档案保管员为其调阅档案
金葵花卡如需特批，将同步至客户卡片办理网点客户经理W+系统中，需10日内提交审批（）
