《民用机场管理条例》第七十五条规定，航班发生延误时，（）不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务，由地区民用航空管理机构责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。
294、航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间比航班时刻表上的时间延迟15分钟以上或（）的情况。
预报最高气温达到30℃及以上时，按照《工务系统防胀预警机制》，启动防胀红色预警；各段组织相关人员，按规定进行动态检查和重点地段巡查线路（）
大面积航班延误橙色响应启动后，运行督查室由（)安排处置工作。
航班大面积不正常是指：因各种原因，造成在2小时的时间段内将有（）个（含）以上的公司进出港航班发生（）小时以上延误的情况
当日在08:00-24:00之间，机场出现延误2小时以上仍无起飞时间的出港航班数量达到当天航班量15%或滞留旅客达12000人（含）启动（）
行李处做好航班延误、取消时行李挑取工作（）
发生大面积航班延误橙色预警时，每个处至少安排一名经理及（）名职员到现场支援
橙色色预警启动标准为截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到75班（）
国际候机区域滞留旅客（航班延误旅客、住宿旅客）有2000人以上，国际处启动红色预警（）
行李处分拣科受影响的行李件数有（）件以上，行李处启动红色预警
高端处启动航延预警的标准中包含的项目有（）
接收到公司总值班经理宣布的启动大面积航班延误保障应急反应程序后，经请示部门总经理或部门总经理授权的总经理室成员，HCC值班经理宣布启动地面服务部对应级别的大面积航班延误保障程序，调度室在（）分钟内将启动内容.到位级别等内容通过短信.网络消息等方式通知各科室及工贸机场柜台值班经理
根据预警时间段内预计通行能力与流量关系作出的航班延误程度预估，预警等级为橙色表示（）
住宿安排点滞留旅客（等待安排住宿的旅客）人数（）以上，国内处启动红色预警
行李运输科行李件数（受影响行李件数）超过（）件，行李处启动红色预警
中转旅客（预计2小时内受影响的）人数（）以上，国际处启动红色预警
红色预警启动标准为截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到100班（）
白云机场航班大面积延误处置响应级别从高到低分为四级：Ⅰ级（红色、特别严重)、Ⅱ级（橙色、严重)、Ⅲ级（黄色、较重)和Ⅳ级（（)、一般)。
白云机场航班大面积延误处置响应级别从高到低分为四级：Ⅰ级（红色、特别严重)、Ⅱ级（橙色、严重)、（)（黄色、较重)和Ⅳ级（蓝色、一般)。
（）负责对重点航班、要客航班、特殊保障航班等实施全程监控
根据《旅客服务部应急管理分手册》的分级标准, 高峰时段（08:00-23:00）内连续超过4小时出港航班执行率低于50%，或出港航班延误1小时以上未起飞的班次超过当日计划出港航班班次的，且未来本场出港放行持续受阻，本场发布大面积航班延误红色预警（）
航班延误__分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料（）
不正常航班的旅客服务：一般来讲，延误时间在4（含）~8小时，补偿100元，延误8小时（含）以上，赔偿200元，金额以人民币为单位（）
