依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。
贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
关于设施设备，四星级饭店的最低分值为（）
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是（）%。
（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
对完全服务饭店，在星级评定时应对饭店产品进行（）评价。
倍增积分是所有客户都可以享受的服务权益，无星级客户也有倍增积分。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）。
在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
对有限服务饭店，在星级评定时应对饭店的（）进行重点评价。
饭店取得星级后，其服务项目发生变化，该饭店原评定星级无效
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
四星级饭店、五星级饭店和白金五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
作战效能评定标准二星级为实战演练占30%、民主测评占30%、战评总结占40%，作战效能综合评定分值在85分以上。()此题为判断题(对，错)。
作战效能评定标准三星级为实战演练占40%、民主测评占20%、战评总结占40%，作战效能综合评定分值在90分以上。()此题为判断题(对，错)。
星级客户可享受消费积分回馈服务，领取渠道是（）
旅游饭店星级的划分与评定中规定:必备项目检查表规定了各星级饭店应具备的硬件设施和服务项目（）
星级为（）的全球通客户星级到期后重新进行星级评定，如星级降为4星级及以下，则不再享受“延月停机服务
积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
饭店星级评定中注重饭店的整体性，如同一饭店的不同建筑呈现不同档次，星级评定时以什么为准？饭店所有对客服务区域含外包、出租的服务功能区域，应具备什么标准？
