服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性,也广为学者们接受。其中包含:()
服务的可分化
建设银行信贷政策的基本框架包括以下()维度。
服务有形化营销的框架包括()等子维度。
服务质量的维度包括()。
平衡计分卡框架中,常用的财务维度指标不包括()。
技术、营销、生产等各部门人员创新,以及包括用户、供应商甚至竞争对手等利益相关者在内的全员创新是从()维度对全面创新进行分类的。
服务技能营销框架包括()
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()。
客、货源组织管理也可称为运输服务营销,通常包括运输市场调研、联系及发展客户、制定价格和()等业务内容。
服务质量维度“便利性”是指提供给顾客的服务的可获得性。()
客户设备维护包括()应急顶替等子服务内容。
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()
营销员在成交后可提供的售后服务包括()。
组织分化程度的维度为()
寿险公司营销渠道设计时,需要考虑的结构内容包括()①长度结构②宽度结构③广度结构④维度结构
服务的规范化营销框架有哪些子维度()
营销关注的大众注意力资源归为三个维度,这三个维度包括( )
12.四分图理论是以关怀维度和定规维度为框架。
县级行社应以__为中心,对重点客户进行名单制管理,精准营销.差别服务;对客户进行多维度分析,分类管理,建立准入退出机制,对不同分类结果客户实施差别化授信()
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系,为服务企业进行创新提供了完整的概念框架,指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么,竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度?()
飞鱼CRM的线索池和客户池的区别是?()A.“客户池”是指,比“线索池”更深一层的线索维度,广告主可选择把线索转换为客户,进行客户营销
根据省局卷烟营销市场化取向改革工作实施方案,确定全省零售客户分档维度及权重的依据不包括()