在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
根据《低压配电设计规范》，下列有关配电设备的布置中对建筑要求的叙述正确的是（）
95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
收费（发卡）员的岗位职责要求认真学习收费业务知识，不断提高业务技能；严格按规范程序收费（发卡），并做到：（）
以下对客服作用说法不正确的是（）
对客服代表的服务礼仪具体要求包括（）。
工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求服装，以下叙述不正确的是（）。
劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）
票据的大写日期未按要求规范填写的，银行可以受理。
一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。
回答出代维管理规范中对一般技术岗位巡线人员的基本要求。
张先生来兴业银行办理银行业务，但未按要求携带有效证件，作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是（）
95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
业余爱好对客服人员缓解压力有什么作用?( )
（）每月对客服仓库进行盘点
在一般行为规范里客户受理员的坐姿，在椅子过低时应（）
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的鞠躬是，以下哪个叙述是正确（）
对客服人员而言,服务质量控制的关键是（）
在与客服正式沟通之前，客户通常会对客服工作抱有一定的期待，主要表现在以下几个方面：（)。
票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。（）
