社会工作者小张在与某服务对象面谈时,了解到他因为几科考试不及格,就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式,小张应该让服务对象( )。
发生地震,如果自己已经被埋在了废墟下面,千万不要惊慌。要头脑冷静,先用手保护好(),以免受伤和让灰土进入呼吸道。
要让宾客在接受服务的过程中对自己产生满意的情绪,获得()的成功感。
《巴黎公社公告》第44号向人们宣布:“你们是自己命运的主人。最近成立的代表机构在你们的支持下,将着手补救前政权造成的灾难:遭到破坏的工业,停顿下来的劳动,瘫痪的商业贸易,即将获得有力的推动。”这在本质上表明()
情绪稳定性,对领导者而言,就是针对不同的场合、不同的事情、不同的对象,恰到好处地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷静的处理各类事务的能力。
看过许多名人访谈,他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑、低潮与失败。彼时,如果他们向命运低头,他们就是失败者。只有冷静下来,摆正心态,才______ 、赢取辉煌的可能。可见,平日的积累与锻炼固然重要,但关键时刻的______与爆发力却能成就一个真正的王者。 填入划横线部分最恰当的一项是:
①再比如财产公开不需要保护隐私,但香港把保护隐私作为财产申报公示制度的基本原则,保护申报人隐私也是一项国际惯例 ②但在如何公开,何时公开,怎样公开等问题上还远没达到共识的程度 ③有人分析称,各界在认识上存在不少误区,比如认为所有公务员都要公开,但香港就并非如此 ④从现实情况看,就官员财产要不要公开的问题,早有基本共识 ⑤这就需要我们冷静下来研究问题,而不是流于情绪的宣泄 ⑥这样的冷静分析不是没有道理 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
在电话沟通过程中出现客户情绪激动时,客服代表不得与客户争吵或态度急噪,应保持冷静和关注()
①再比如财产公开不需要保护隐私,但香港把保护隐私作为财产申报公示制度的基本原则,保护申报人隐私也是一项国际惯例。 ②但在如何公开,何时公开,怎样公开等问题上还远没达到共识的程度。 ③有人分析称,各界在认识上存在不少误区,比如认为所有公务员都要公开,但香港就并非如此。 ④从现实情况看,就官员财产要不要公开的问题,早有基本共识。 ⑤这就需要我们静下来研究问题,而不是流于情绪的宣泄。 ⑥这样的冷静分析不是没有道理。 将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒,调节好自己的情绪,不能与顾客发生口角。
在自己最愤怒的时候,不让自己做出后悔事情的方法是先让自己忍住3秒钟,然后再想想对方为什么会这样,然后想自己的错误,如果还有余怒的话,一时找不出倾诉的人,就拿笔写下来,这样一个过程你也慢慢冷静了,忍得一口气,能免百日忧。 根据以上陈述,可以得出以下哪项:
社会工作者小张在与某服务对象面谈时,了解到他因为几科考试不及格,就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式,小张应该让服务对象()。
曾艳同学想用CoolEditPro把自己演唱的歌曲录下来放到自己的博客上,为了让访客在听这首歌时减少等待缓冲的时间,在录制时最好选择()格式来存储声音文件。
在你准备登台演唱时,如果你发现自己特别紧张,通常我们建议可以通过哪些练习让自己放松下来,可多选:
在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作
每天写字因为自己对书法有多么着迷, 为了让自己的心静下来。
对于愤怒的患者,因为情绪处于爆发中,护理人员要保护好自己,可暂时离开患者。
当讨论某个产品设计方案时,可以先戴()的帽子,让大家一起分享这个方案的各个细节与数据;然后戴()的帽子,大家发表正面的意见、肯定这个方案好的方面、有利的方面;接下来戴()的帽子,大家一起批评这个方案不好的地方、有缺陷的地方;然后戴()的帽子,每个人表达自己的直觉与好恶;接着再戴绿色的帽子,大家一起思考还有没有更好的方案、创新的方案;最后戴()的帽子,一起来归纳、总结,全面冷静地分析,做出选择和结论。
有位初中同学这样描述自己:…隋绪高涨起来像火山爆发,情绪低落下来像泄了气的皮球”,“上午还兴高采烈,下午却闷闷不乐。”这些情绪表现说明()。
:看过许多名人访谈,他们无不谈到过去某段时期的迷茫与困惑,低调与失败。彼此,如果他们向命运低头,他们就是失败者。只有冷静下来,摆正心态,才有 赢取辉煌的可能,可见,平日的积累与锻炼固然重要,但关键时刻的 与爆发力却能成就一个真正的王者。 填入划横线部分最恰当的一项是:
在工作中,相互之间难免会有摩擦,最重要的是管理好自己的情绪,不能让自己的情绪影响到工作。(
就算不知道是何原因导致的货物延迟,也要迅速(),尽力安抚客户,让客户冷静下来才能更好应答。
【单选题】摄影在诞生之初,让普通人都可以将自己的形象留存下来,这体现了摄影的______特性。
“服务承诺法”给那些投诉时情绪不稳定和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间,平静下来协调解决,是缓解矛盾进一步升级的一种()