11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
下列增值税应税行为属于“其他邮政服务”的有（）。
2009年2月26日，中国邮政实施“EMS国内时限承诺服务”，全国首批纳入“国内时限承诺服务”的有100个城市。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
(四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。
邮政通信网按照其在邮政通信中所起作用分为三级管理，下列不属于这三级管理的是（）。
下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
(三级)下列不属于邮政物流业务服务范围的是（）。
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。
国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施
(三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。
按现行部颁规定，下列项目属于三级项目的有（）。
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
下列各项属于房地产经纪延伸服务的有（）。
下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。
11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为（）个工作日。
下列选项中，属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有（）。
国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。
下列属于邮政速递的核心服务理念的有（）。
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。
关于日本邮政对进口国际EMS邮件尺寸限制标准，下列说法正确的有（）。
依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（）
用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，下列不能获得正确信息的渠道是（)。
