营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。
农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
VIP客户投诉处理时限为普通客户（）的时间。
收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。
国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的（）天内提出。
农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。
售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。
投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为（）小时
家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成。
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。
城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
邮政代理营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。B
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。此题为判断题(对，错)。
投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对，错)。
投诉处理中心回访客户的时限：投诉处理结束14日内进行。（)
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：12小时以内（）
升级投诉在服务过程中有明显差错，客户（）以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过（）工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理
